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人力资源类人员胜任素质模型与任职资格.pdf

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人力资源类人员胜任素质模型与任职资格

人力资源经理胜任素质模型与任职资格

本书依据企业实际，结合人力资源经理的工作

职责，构建了人力资源经理胜任素质模型，具体内

容如图 14-1 所示。

图 14-1 人力资源经理胜任素质模型

人力资源经理的任职资格条件如表 14-1 所示。

表 14-1 人力资源经理任职资格条件

关键

行为

与结

果要

求

人力资

源制度

管理

人力资

源计划

管理

工作标准与规范指标界定与目标值

制定并监督实施企

业各项人力资源管

理制度

负责根据企业发展

战略，制订并完成

人力资源各项工作

计划

制度差错率达 %

制度差错率＝

人力资源工作计划按时完成

率达 %

计划提交及时率 =

主要考核人力资源流程改进

目标达成情况、流程改进效

果

企业核心员工流失不得高于

____% ；员工满意度在 ____

分以上，每低于目标 __分，

扣__分

费用预算达成率不超过

100% ，每超过 %，扣分

费用预算达成率 =

流程改负责人力资源各项

进管理工作流程的改进、

优化

员工满

意度管

理

负责人力资源的日

常管理工作，保证

员工满意度，控制

人员流失

成本控负责制定费用控制

制管理目标，进行人力资

源管理成本预算与

控制

部门和

团队管

理

制定人力资源部日

常管理细则、工作

规范，负责团队建

设

培训计划完成率达 %，员工

绩效考核平均得分在分以上

14．3．2 招聘主管胜任素质模型与任职资格

图 14-7 所示为招聘主管胜任素质模型，它包括

知识、技能/能力、职业素养三部分。

图 14-7 招聘主管胜任素质模型

招聘主管的任职资格条件如表 14-7 所示。

表 14-7 招聘主管任职资格条件

关键行

为与结

果要求

招聘计

划管理

招聘信

息管理

工作标准与规范指标界定与目标值

根据企业人力资源

需求总量，制订并

实施招聘计划

负责根据招聘职位

起草招聘广告信

息、选择招聘渠道

负责组织和执行人

员面试、甄选与安

置工作

负责对招聘工作效

果进行评估，并提

交招聘效果评估报

告

负责根据企业人员

需求，建立和完善

企业人才库

招聘计划完提交及时率达 %

招聘计划完成率 =

招聘信息准确，出现遗漏或

失误的关键条款不超过 ___

项，每高于目标 ___项，扣

___分

空缺职位的平均填补时间不

超过___天

招聘完成比率 =

招聘效果评估报告提交及时

率达 %，招聘部门满意度评

分达到___分

人才库建设目标达成率在

___% 以上；人才库信息准确

率达___%

面试与

甄选管

理

招聘效

果评估

人才库

管理

14．4．1 培训经理胜任素质模型与任职资格

本书构建的素质模型详细规定了企业员工所需

要的知识、技能 /能力、职业素养。这三个层面能帮

助员工顺利完成工作目标。培训经理这一职位的胜

任素质模型如图 14-9 所示。

图 14-9 培训经理胜任素质模型

培训经理的任职资格条件如表 14-9 所示。

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