总经办主任胜任素质模型与任职资格.pdf
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2022-10-28
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总经办主任胜任素质模型与任职资格
本书构建的总经办主任胜任素质模型参考了绩优总经办主任的胜任特征和相关的胜任
素质模型理论，概括了总经办主任出色完成工作所需的职业素养、知识和技能/能力三个方
面，具体内容如图 3-1 所示。
知识
公司知识（3 级）
产品知识（2 级）
行政管理知识（3 级）
公共关系知识（3 级）
关注细节能力（3 级）
文案写作能力（2 级）
系统思考能力（1 级）
行政事务处理能力（3 级）
职业素养
敬业精神（3 级）
全局观念（3 级）
责任心（3 级）、主动性（2 级）
技能/能力
应变能力（3 级）
决策能力（1 级）
沟通能力（3 级）
档案管理能力（3 级）
图 3-1 总经办主任胜任素质模型
总经办主任的任职资格条件如表 3-1 所示。
表 3-1 总经办主任任职资格条件
关键行为与结果要求 工作标准与规范 指标界定与目标值
主要包括企业各项规章制度出现遗漏
协助总经理完成企业各项制度的拟定、
企业制度建设
完善和检查落实
的落实情况等指标
文稿提交及时率达到 ___%，及时率每
负责公司相关文件的撰写，并按时、按
文件撰写
质提交给相关领导审批
交稿提交及时率=
降低__%，扣__分
的次数，是否定期检查企业规章制度
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