电子商务概论复习必看

电子商务概论是研究电子商务活动的基础理论和实践方法的学科，对于理解和掌握电子商务的核心概念至关重要。电子商务，简称e-commerce，是利用信息技术，尤其是互联网技术，进行的商务活动。它涵盖了企业间的交易、企业与消费者间的交易，涉及产品、服务的宣传、购买、结算等多个环节。 联合国贸发组织的定义强调了电子商务是在开放网络上进行的商业交易，是信息经济时代的交易形式。全球信息基础设施委员会则认为电子商务依赖于电子通讯手段，涉及产品的宣传、购买和结算。世界贸易组织的定义进一步细化，明确了电子商务涉及生产、分配、营销到销售的全过程，并且这一切都是通过电子渠道实现的。 电子商务的特点可以从多个角度理解： 1. TCP/IP协议是互联网通信的基础，采用分组交换方式，确保数据在不同计算机间准确传输。 2. ISDN和B-ISDN是电信网络技术，提供广泛的数字服务，B-ISDN则提供了更宽的带宽，支持更高效的数据传输。 3. WWW（万维网）作为互联网的主要工具，通过超文本链接实现了信息的便捷获取。 4. 数字化是电子商务的核心，将各种信息转化为数字形式，便于在网络中传输，提高了效率和准确性。 5. 网络外部性意味着网络的价值随参与者数量的增长而增长。 电子商务系统通常有框架结构，包括网络层、信息发布层和一般业务层，以及政策法律和技术标准这两个支柱。这种结构确保了系统的集成性、协调性和可拓展性： 1. 集成性体现在系统将分散的元素整合为一个整体，形成协调运作的系统。 2. 协调性指的是系统内各个参与方能够有效地协同工作。 3. 可拓展性则是系统能够随着需求增长而动态扩展，保证服务的连续性。 电子商务的交易特性包括： 1. 普遍性：不受地域限制，随时随地可进行交易。 2. 虚拟性：交易过程部分或全部在线完成，如虚拟展示和线上支付。 3. 交互性：实时的双向沟通，增强了交易的互动性。 电子商务的市场主体——企业、消费者和政府，决定了其独特的市场特点： 1. 公平竞争：网络环境为所有参与者提供了平等竞争的机会。 2. 低成本：电子商务降低了交易成本，如信息传递成本、库存成本和营销成本。 3. 消费者价值提升：消费者可以从更丰富的选择、更高的便利性和更低的价格中获得更大的价值。 电子商务概论涵盖的内容广泛，包括了电子商务的定义、国际组织的解释、主要特点、系统结构和交易过程，以及市场主体带来的影响。这些知识对于理解电子商务的本质、运作模式和未来发展趋势至关重要。