2023年版电子商务概论复习资料.docx

《2023年版电子商务概论》复习资料详述 电子商务，简而言之，是利用互联网和其他电子通信技术进行的商务活动。联合国贸发组织、全球基础信息设施委员会及世界贸易组织WTO对此有不同的定义，但核心共识是电子商务依托于网络技术和数据交换，涵盖了从生产到销售的全部商务流程。其主要特点包括数字化、网络外部性、系统集成性、协调性和可拓展性。数字化使信息传播快速、准确，网络外部性则强调用户数量对价值的提升。 电子商务系统由三个层次和两个支柱构成，即集成性（基础构件集成、安全认证、支付、物流配送）、协调性以及可拓展性。交易过程分为商家建站、签订协议和商品交付结算三个阶段，具有普遍性、虚拟性和交互性的特征。电子商务的市场主体包括公司、消费者和政府，这些主体之间的交易催生了公平竞争、降低成本和提高消费者价值的现象。 电子商务的兴起受到信息网络技术发展、国际经济交往需求和市场竞争催化等多方面因素影响。按照交易主体，可分为B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）和B2G（企业对政府）；按交易对象，可分为有形商品的非完全电子商务和无形商品的完全电子商务；按网络类型，有EDI商务、Internet商务和Intranet商务；按接入方式，包括网站电子商务、移动电子商务和语音电子商务。 电子商务对企业和经济产生了深远影响，如简化交易流程、改变公司组织结构、推动边际收益递增等经济规律的演变。然而，同时也存在一些负面影响，如虚假广告、用户信息泄露等问题。 在技术基础上，Web是基于HTTP协议和HTML的用户信息浏览系统，Web 2.0引入了RSS、Trackback、Ajax等新技术。电子商务支付技术的安全性至关重要，SSL协议和SET协议提供了加密和认证机制。我国的电子支付系统已具备法律、金融、市场和客户基础，常见的电子支付工具有电子信用卡、电子支票、电子钞票和智能卡等。 电子商务安全是不可忽视的问题，包括对用户身份的仿冒、数据保密性、数据完整性和网络攻击等安全隐患。为了保障安全，需要确保有效性、保密性、完整性和可靠性，采用加密技术（如DES和RSA）、安全认证（如数字签名、数字证书和CA认证）以及数字信封等手段。 电子商务是一个融合技术、经济、法律和社会行为的复杂领域，理解并掌握其基础知识对于参与其中的各方都至关重要。随着科技的发展，电子商务将继续创新并影响着全球经济的格局。