2023年版电大电子商务概论整理排序版.doc

产形态市场和组织形态市场。在电子商务环境下，这三种市场形态都得到了新的诠释和发展。产品形态市场主要关注商品和服务的在线销售，通过电子商务平台，企业可以直接面向消费者提供个性化产品；资产形态市场则涉及到无形资产如知识产权、数据和信息的交换，这在数字化时代变得尤为重要；组织形态市场则是企业间协作和供应链管理的网络化，通过电子商务技术实现更高效的合作。 电子商务的核心在于商务活动的电子化，其发展依赖于信息技术的进步。从描述的内容来看，电子商务涉及的关键概念包括信息交流、商品订购、资金支付、实物交割和售后服务。这些环节构成了完整的电子商务交易流程。其中，信息交流是交易的基础，通过电子邮件（E-mail）等工具进行；商品订购和支付环节涉及到各种支付模式，如信用卡支付和SET协议等，保障交易的安全性和效率；实物交割则需要物流系统的支持；售后服务则关系到客户满意度和企业的长期发展。 电子商务的参与者包括交易实体，如企业、消费者、政府等，以及相关的中介机构如认证中心、银行等。参与者之间的互动需要在网络环境中进行，这就涉及到了计算机网络的知识。计算机网络的发展经历了多个阶段，从面向终端的通信网到现在的互联网，网络体系结构的形成和完善对于电子商务的发展至关重要。网络的组成包括网络服务、传输介质和协议，如TCP/IP协议族。网络的拓扑结构，如总线、星形、网状和环形，影响着网络的性能和可靠性。 安全是电子商务系统的关键问题，包括物理安全、网络安全、系统软件安全、人员管理安全和立法保障。为了确保交易安全，采用了加密技术（对称加密和非对称加密）、鉴别机制（报文鉴别、数字签名等）以及一系列安全协议。此外，电子货币的安全性也是关注的重点，因为它涉及到金融交易的信任问题。 在电子商务的战略层面，企业需要考虑如何在网络环境中建立竞争优势。这可能通过低成本策略、差异化策略或目的集中策略实现。市场分析包括宏观环境分析（技术、社会、法律、经济因素）和微观环境分析（顾客、竞争对手、供应商、替代品和潜在进入者）。在此基础上，企业制定战略，包括市场预测、战略规划和实施。 2023年版电大电子商务概论涵盖了电子商务的各个方面，从基础概念到实际操作，再到战略规划，为学生提供了全面的学习框架。理解和掌握这些知识点，对于理解和参与现代商业活动至关重要。