电子商务概论的复习要点涵盖了从基础理论到实际应用的广泛知识领域。以下是对这些要点的详细解释：
1. **电子商务概述**：电子商务（E-commerce）的英文全称为Electronic Commerce，缩写为e-commerce。狭义的电子商务是指通过互联网进行的商品和服务交易，而广义的电子商务则包括了更广泛的在线业务活动，如电子交易、网络营销、电子支付等。电子商务可以按交易对象分为B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）以及G2C（政府对消费者）等类型。
2. **电子商务概念模型**：主要包括交易主体、交易客体、交易信息、交易媒介和交易规则等基本要素。交易的“三流”是指信息流、资金流和物流。
3. **电子商务组成要素**：包括硬件、软件、网络基础设施、电子商务平台、支付系统、安全技术、法律环境和市场环境等。
4. **认证中心**：它是电子商务中的信任中介，负责发放和管理数字证书，确保网络交易的安全性和合法性。
5. **电子商务交易过程**：通常分为信息搜索、交易谈判、交易执行和交易后服务四个阶段，每个阶段都有其特定的作用。
6. **电子商务技术基础**：涉及Internet的基础技术（TCP/IP协议），服务功能（如HTTP、FTP、WWW等），Intranet的概念及其特点，IP地址和域名的组成，以及各种网络服务的含义。
7. **网页设计技术基础**：网页是构成网站的基本单元，主页是网站的入口页面。网页布局需考虑用户体验和信息传递效率。HTML是网页设计的基础，动态网页能实现交互性。常见的网页设计工具有Dreamweaver、Photoshop等。
8. **网络营销**：关注网络消费者的购买动机（需求动机和心理动机）、购买行为特点，以及影响因素。网络消费者的购买过程包括信息搜索、评估选择、购买决策、购后行为等步骤。网络营销商品形态分类、定价策略、销售渠道和促销策略也是重点。
9. **电子支付系统**：现金交易有其优缺点，信用卡提供了便捷的支付方式。电子支付包括电子钱包、电子支票、电子现金等，它们的特点包括方便快捷、安全性要求高等。电子支付协议如SSL、SET保证交易安全。网上银行提供多种服务，但电子支付系统还面临安全和信任问题。
10. **电子商务安全技术**：网络安全涉及人为因素和技术措施，两级安全机制、加密方法（对称加密和非对称加密）、SET技术等保障电子商务安全。认证中心是验证交易双方身份的关键。
11. **ERP**：企业资源规划（ERP）基于供应链管理和物料需求计划（MRP、MRPII）发展而来，强调集成企业内部各业务流程，涵盖物流、人力资源、财务等多个方面。
12. **EDI系统**：电子数据交换（EDI）通过标准化格式在企业间交换商业文档，涉及标准如UN/EDIFACT和ANSI ASC X12。制约其发展的主要因素包括成本和技术标准化。
13. **商业自动化**：旨在提高商业运营效率，包括商品销售、进货、库存等自动化。VAN（增值网络）在商业自动化中起到数据传输的作用，条形码和POS系统是自动化的重要工具。
理解并掌握这些知识点，对于深入学习电子商务概论至关重要，不仅有助于理论学习，也能为实际工作中解决电子商务相关问题提供坚实基础。
