这个概念包涵了四层意思:
1 、参加人员: QC 小组的人员是企业的全体职工,不管
是高层领导、还是一般管理者、技术人员、工人、服务人
员,都可以组织或自愿参加 QC 小组;
2 、选题范围: QC 小组活动课题是广泛的,可以围绕企
业的经营战略、方针目标和现场存在的问题来选题;
3 、活动目的:提高人的素质、发挥人的积极性和创造性,
改进质量,降低消耗,改善环境,提高经济效益;
4 、运用质量管理的理论和方法开展活动:小组活动强调
运用质量管理的理论和方法开展活动,突出其科学性。
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