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工学QC质量管理小组基础知识PPT学习教案.pptx
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会计学
1
工学
QC
质量管理小组
基础知识
目 录
一、
QC
小组的特点
二、
QC
小组的宗旨
三、
QC
小组的组建
四、
QC
小组的活动
五、
QC
小组活动的推进
六、成果报告的整理
七、
QC
小组成果的发表
八、
QC
小组成果的评审
第
1
页
/
共
41
页
3
一、
QC
小组的特点
1
、
QC
小组的概念：
QC
是
Quality
Contr
ol
（质量管理）的英文缩写。
QC
小组
是“在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，
围绕企业的经营战略、方针目标
和现场存在的问题，以改进质量，
降低消耗、提高人的素质和经济
效益为目的组织起来，运用质量
管理的理论和方法开展活动的小
组。
北京内燃
机总厂在学习日本
的全面质量管理
经验的基础上
，诞生了中国第
一个
QC
小组。
第
2
页
/
共
41
页
4
2
、
QC
小组的性质
QC
小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，
是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产
物。
3
、
QC
小组的特点
（
1
）明显的自主性：自愿参加、自主管理
（
2
）广泛的群众性：广大的职工群众分析问题、解决问题
（
3
）高度的民主性：成员之间是平等的
（
4
）严密的科学性：遵循科学的工作程序
第
3
页
/
共
41
页
5
二、
QC
小组活动的宗旨及作用
宗旨：
1
、提高职工素
质，激发职工的积
极性和创造性
2
、改进质量，降低
消耗，提高经济
效益
3
、建立文明的、心
情舒畅的生产、
服务、工作
现场
作用：
1
、有利于开发
智力资源，发掘人
的潜能，提高人
的素质
2
、有利于预防质量
问题和改进质量
3
、有利于实现全员
参与管理
4
、有利于改善人与
人之间的关系，
增强人的团
结协作精神
5
、有利于改善和加
强管理工作，提
高管理水平
6
、有助于提高职工
的科学思维能力
、组织协调
能力、分析与解决
问题的能力，从
而使职工岗位
成才
7
、有利于提高顾客
的满意程度
第
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