【面试热点】大数据杀熟现象
【背景链接】
同一平台、同一时段、同款货品,下单价格竟有较大 差别,
更令人费解的是,多付费者还是平台的熟客。据报 道,用户分
别使用自己的高级会员和普通会员账号在同一 电商平台购买同
款商品,结果发现,高级会员账号不仅没 享受到优惠,反而需
要比普通账号支付更高的价格。北京 市消协的一项调查显示,
许多被调查者表示曾被“杀 熟”,而网购平台、在线旅游、网
约车类移动客户端或网 站是“重灾区”。近年来,类似大数据“
杀熟”现象时有 发生,给消费者带来困扰。
【公考角度解读】
[提出观点]
对于大数据“杀熟”,应当抓住消费者权益这个关 键,运
用法治思维和法治方式推进治理,厘清个人数据的 所有权和应
用范围,提高相关行为的违法成本。
[综合分析]
究其大数据“杀熟”的原因,一方面是利益驱动使 然。
另一方面,由于平台在技术、信息等方面,对消费者 拥有
压倒性优势。为此,消费者遭遇“杀熟”,面临着举 证不易、
维权困难。
此外,大数据“杀熟”在于平台对用户数据的保护和 利用
不当。基于便利,用户让渡了自己的部分数据权利。 例如,让
平台获取自己的消费习惯、消费能力、商品偏 好、价格敏感等