员工关怀的第二步：重视精神奖励_入职离职人事管理制度规范.docx
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2023-07-11
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重视精神奖励：不要吝啬你的赞美之词
理解是人天生就具有的一种欲望，人一旦得到理解，就会感到欣慰。在阅读
中国最佳雇主案例的相关资料时发现，“尊重”、“信任”、“沟通”、“鼓励”、“帮
助”、“关怀”、“共赢”、“发展”等词语出现的频率非常之高，由此总结出这些优
秀雇主的共同特点之一就是，重视员工。
领导者可以通过改善管理提高员工对精神待遇的满意度。实践证明，赞美是
职场关系的润滑剂，赞美比批评更易被员工所接受员工关怀需要“对症下药”、
管理的最高境界及以“员工”为中心文章员工关怀需要“对症下药”、管理的最
高境界及以“员工”为中心。每一个员工均有被欣赏、被重视的需要，上司要学
会运用“保龄球效应”，发挥赞美的激励作用。美国钢铁大王安德鲁??卡耐基选
拔的第一任总裁查尔斯??史考伯说，“我认为，能够使员工鼓舞起来的能力，是
我所拥有的最大资产。而使一个人发挥最大能力的方法，是赞赏和鼓励。”所以，
管理者不要吝啬你的赞美之词，这是一种自上而下的精神关怀。重视员工的意见、
建议，赋予员工管理和控制自己工作自由的权利，也可以为提高员工精神待遇的
满意度起到积极作用。在华为、谷歌、巨人集团等优秀企业，基层员工可以直接
上书最高层或是直接敲门，并能及时得到反馈。
能做到“吏民能面刺寡人之过者，受上赏”的领导者必是胸怀博大之人，也
一定是能提升员工精神待遇满意度的人
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