企业该怎样做好员工关怀_入职离职人事管理制度规范.docx
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2023-07-11
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企业该怎样做好员工关怀
企业如何有效获取不同员工的关怀需求？如何设计针对不同员工有效的关怀措施
呢？如何确保关怀措施的“对症下药”呢？
员工关怀在富士康发生“十二连跳”事件之后，被国内越来越多的企业所重视，并
纷纷开始建立企业自己的员工关怀体系。但随着一哄而上的员工关怀体系建设“风潮”，
不排除有些企业在形式上设立了员工心理辅导室，加强了与员工的沟通平台建设，改善
了员工后勤服务质量，等等。
但是针对员工多样化、多层次的“被关怀”，企业的关怀体系依然显得单薄，并不
能真正满足员工的全面需求。
这里我们结合中国最佳雇主在员工关怀方面的案例，针对不同种类员工，分析总结
出了以下一些员工关怀的类别，管中窥豹，权当抛砖引玉吧。
员工关怀首先要做好需求分析
通过了解整个团队士气、氛围和效率，分析员工心态与工作状态，掌握员工关怀的
需求状况，确定整体改善的思路与关键点，就可以制定有针对性的关怀方法。
一般来讲需求需求分析的方法有以下四种：
（1）日常观察与反思：通过观察与反思，发现员工需求；要透过现象看到本质，
深入了解问题背后的问题，才能从根本上解决问题。
（2）员工座谈：利用座谈、头脑风暴，集中了解民意、抓住问题重点。
（3）员工沟通日：定期进行，制定不同的主题和形式，利用这种主动型管理工具
和沟通渠道，发现问题，寻求解决办法。
（4）Q12 调查：通过问卷调查，收集潜在需求，深入分析问题根源。
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