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电子商务消费者权益保护问题研究
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摘要:随着信息产业的发展,电子商务对世界经济产生了前所未有的
影响。相对于传统交易,电子商务具有交易主体虚拟化、交易过程无
纸化、支付手段电子化、交易空间地域化等特点。电子商务的这些特
点克服了传统商务生产者与客户之间消息渠道不畅、中间环节浪费的
弊端,但与此同时,这一特点也决定了经营者与消费者之间的力量对
比更加悬珠,网络消费者的知情权、自主选择权、公平交易权、安全
权等更容易遭到网络经营者的侵犯,如果不加强对消费者权益的保护
必将会影响电子商务的正常发展,本文就电子商务中消费者权益保护
现状及存在的问题进行了分析和研究。