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第七章电子商务中的消费者权益保护.ppt
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第七章电子商务中的消
费者权益保护
11/21/2022
第七章电子商务中的消费者权益保护
第七章
电子商务中的消费者权益保护
3.15----
消费者权益日
1
为什么是
3.15
？
2
什么是消费者？法人是不是？
3
消费者权益主要包括哪些？
第七章电子商务中的消费者权益保护
3.15
消费者权益日的由来
n
1962年3月15日，美国前总统约翰.肯尼迪在美国国
会发表了关于保护消费者利益的总统特别咨文》，
首次提出了著名的消费者的"四项权利"，即：
有权
获得安全保障；有权获得正确资料；有权自由决定
选择；有权提出消费意见。
肯尼迪提出这这四项权
利，以后逐渐为世界各国消费者组织所公认，并作
为最基本的工作目标。 1983年，国际消费者联盟
组织确定每年的3月15日为"国际消费者权益日"。
选择这一天 作为"国际消费者权益日"，也是为了
扩大宣传，促进国际范围内保护消费者的活动。
第七章电子商务中的消费者权益保护
n
何谓消费者
?
n
根据我国《消费者权益保护法》第2条的
规定，消费者是为
生活消费需要
购买、
使用商品或者接受服务的
自然人
。只有
同时具备三个条件，经营者的行为才能
受《消费者权益保护法》的调整。
第七章电子商务中的消费者权益保护
消费者权益主要包括哪些？
安全权 知情权
选择权 公平交易权、
求偿权 结社权、
获取知识权 受尊重权、
监督批评权
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