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第七章电子商务与消费者.ppt
第七章电子商务与消费者.ppt
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第七章电子商务与消费
者
11/21/2022
第七章电子商务与消费者
学
学
习
习
目
目
标
标
l
了解传统交易流程与网络交易流程的区
别;
l
掌握影响消费者网络交易行为的内在心
理因素、外在环境因素及网络购买的过
程;
l
掌握网络零售的概念、特点,熟悉网上
商品的定价方法,了解网上购物存在的
问题。
11/21/2022
第七章电子商务与消费者
2
第
第
一
一
节
节
电
电
子
子
商
商
务
务
中
中
的
的
消
消
费
费
者
者
l
一、传统的交易流程
l
(
一
)
交易前的准
备
l
(
二
)
谈
判
l
(
三
)
合同的
签
订
与
执
行
l
(
四
)
支付与清算
11/21/2022
第七章电子商务与消费者
3
二
二
、
、
网
网
络
络
交
交
易
易
流
流
程
程
l
网
络
交易不
仅
与各种形式的网
络
有关,
而且与商品和服
务
有关。
l
在网
络
平台基
础
上直接
进
行在
线
交易
(Trade
On
line)
,利用数字化技
术
将企
业
、海关、运
输
、金融、商
检
和税
务
等
有关部
门
有机
连
接起来,
实
现
从
浏
览
、
洽
谈
、
签
约
、交
货
到付款等全部或部分
业
务
自
动
化
处
理。
11/21/2022
第七章电子商务与消费者
4
(
(
二
二
)
)
网
网
络
络
交
交
易
易
的
的
优
优
势
势
1.网络交易克服了地域上的限制和时间上
的差异;
2.网络交易使交易成本大大降低;
3.网络交易提高了工作效率;
4.网络交易增强了企业的竞争地位。
11/21/2022
第七章电子商务与消费者
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