建行手机银行七组营销方案.doc

建行手机银行是一款创新的移动金融服务工具，具备高效便捷、安全可靠的特点，尤其受到商务人士的欢迎。在高校学生中，由于他们的高接受度和技术敏感性，他们被视为建行手机银行的重要潜在客户群体。尽管手机普及率在高校中较高，但建行手机银行的使用率仍有提升空间，这表明市场潜力巨大。 产品介绍方面，建行手机银行利用3A（Anytime、Anywhere、Anyway）理念，提供不受时间和地点限制的金融服务，如账户查询、转账交易和财务管理。其功能包括： 1. 查询功能：用户可以查看所有关联到手机银行的银行卡账户余额、账户明细以及信用卡账单。 2. 转账功能： - 手机到手机转账：适用于同为建行手机银行用户的转账，通过手机号识别接收方账户。 - 活期到活期转账：仅需输入对方建行卡号和转账金额，验证短信后即可实时完成转账。 - 跨行转账：支持向其他银行账户转账，可能涉及不同的处理时间和手续费标准。 在市场分析部分，需考虑目标市场——高校学生，了解他们的需求和认知现状，分析市场前景和SWOT（优势、劣势、机会、威胁）： - 目标市场分析：针对高校学生进行深入研究，理解他们的支付习惯、消费水平和对金融产品的接受程度。 - 市场前景分析：随着移动支付的普及，高校市场对于便捷金融服务的需求将持续增长。 - SWOT分析： - 优势：建行手机银行的技术领先，功能丰富，服务广泛，品牌信誉良好。 - 劣势：需提高学生群体的认知度，解决他们对安全性和必要性的疑虑。 - 机会：高校市场尚未充分开发，存在大量潜在客户。 - 威胁：来自其他金融机构的竞争，以及新兴支付技术的影响。 营销组合策略应包括宣传和销售策略： - 宣传策略：通过线上线下活动、校园推广、合作赞助等方式提高品牌知名度，教育学生关于手机银行的便利性和安全性。 - 营销策略：提供优惠活动，如首笔免手续费、推荐新用户奖励等，以吸引和留住客户。 风险管理涵盖操作风险、技术风险、业务风险、法律风险和信誉风险，需要制定相应的预防和应对措施，确保服务的稳定性和客户信任。 经费预算需详细规划宣传活动、市场调研、风险防范等各项费用，确保营销活动的经济效益。 预期效果则关注用户增长率、交易量、满意度和品牌影响力等指标，以此评估营销方案的成功程度。 建行手机银行营销方案应聚焦于提升高校学生用户群体的认知，优化产品功能，实施有效的营销策略，同时强化风险管理和客户服务，以抢占市场份额并实现可持续发展。