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华为的素质模型和任职资格管理体系
字体大小：大 | 中 | 小 2011-03-30 16:11 - 阅读：660 - 评论：2
摘要：构建素质模型和任职资格管理体系是企业落实人力资源开发与管理理念、
实现人力资源管理与开发的两个重要工具。在国内企业中，华为是较早构建素质模
型和任职资格管理体系的企业，其领先的管理实践和成功的管理经验对构建有活力
的现代人力资源管理体系有重要的启发意义。本刊特发曾参与构建华为素质模型和
任职资格管理体系的中国人民大学教授、博士生导师吴春波的文章，以期为对此有
兴趣的企业提供借鉴与指导。
关键词：华为，素质模型，资格管理，体系
一、华为素质模型的基本理念基础
在企业实践中，素质模型和任职资格管理体系在整个人力资源管理体系中如何定
位，是构建这两个管理体系的重要前提。我国企业并非缺乏人力资源管理，而是没
有形成一定的体系。大多数企业人力资源管理现状可以概括为两点：摊大饼与孤岛
化。
这是一个非常尴尬的局面。每个企业都建立了人力资源管理的选、育、用、留几
个模块，业界流行的人力资源管理工具、方法都悉数引进，并且在每个模块的建设
上都下了很大功夫，每个模块都尽善尽美，然而这些模块没有发挥出相应的作用。
这种现象给许多企业带来了困惑，认为人力资源管理是一项非常昂贵且不实用的事
情。其实，背后原因还应该回归到大多数企业摊大饼与孤岛化的人力资源管理模式
上。在这种情况下，人力资源管理并没有形成有力量的体系，因此没有发挥出应有
的作用。这种现象用石墨与金刚石的例子来说明非常恰当，人力资源管理的各个模
块就像组成石墨与金刚石的碳原子，但是由于排列组合方式的不同，发挥出来的作
用也就不同。
华为人力资源管理体系的搭建应该始于《华为基本法》，在基本法里华为确立了
人力资源管理的铁三角，那就是价值创造体系、价值评价体系和价值分配体系，由
这三个体系构成了华为人力资源管理价值链，成为华为人力资源管理的核心，如图
1 所示。
华为的人力资源管理实践就是基于这个由铁三角构成的人力资源管理价值链，
因此也称之为华为人力资源管理的战略地图。这种人力资源管理模式非常值得肯定，
那就是先确立人力资源管理的蓝图，然后再根据这个蓝图构建人力资源管理实践。
华为人力资源管理体系之所以有力量，是因为所有人力资源管理实践都建立在人
力资源管理价值链的铁三角之上，像金刚石那样呈空间三角排列。华为的素质模型
就是在价值评价体系里构建的，这就是素质模型在华为整个人力资源管理体系中的
定位，不管称之为胜任特征模型还是素质模型，都是作为华为的价值评价体系中的
一个组成环节。如果一个企业把胜任特征模型（或者素质模型）作为一个独立的模
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