课讲第5章员工绩效管理.pptx

【员工绩效管理】是企业管理中的核心环节，旨在衡量和提升员工的工作表现，以实现组织的战略目标。本章主要探讨以下几个方面： 1. **绩效的概念**：绩效是指员工在一定时期内完成工作所产生的成果和效率，它包括工作结果、工作行为和工作态度。绩效不仅仅是成果的体现，还涉及到员工在完成任务过程中的效率和效能。 2. **绩效分类**：通常分为员工绩效和组织绩效。员工绩效关注个体的工作表现，而组织绩效则侧重于整个公司在一定时期的业务完成情况，包括数量、质量和效益等方面。 3. **影响绩效的因素**：绩效受到员工的技能、激励、机会和环境四方面的影响。技能是员工的基础能力，激励关乎员工的工作积极性，机会代表偶然性但必要的外部条件，环境则涵盖工作的人际关系和物质条件。 4. **绩效管理**：员工绩效管理是系统性地评估和管理员工工作表现的过程，它与企业战略紧密关联，包括目标设定、评价、反馈和改进。绩效管理不仅是评价员工，更注重通过沟通和辅导促进员工能力的提升。 5. **案例分析**：以小李主管的例子说明，有效的绩效管理不应仅仅停留在评价阶段，而是应该包括后续的反馈、改进计划和行动计划。惠普公司的绩效管理实践展示了设定目标、沟通共识、动态评价和激励反馈四个步骤，以及营造绩效文化、规划工作、打造团队、激励先进和创造优秀成果五个目标。 6. **绩效管理的作用**：绩效管理能预防绩效低下，提升工作效果，强化沟通和辅导，帮助员工提升能力，发现并解决问题，促进团队协作，明确工作目标，并合理分配工作。同时，它有助于确保员工目标与企业战略一致，激励员工持续改进。 7. **关键绩效指标(KPIs)**：在确定员工绩效指标时，需要选择能够反映工作重要性和影响力的KPIs。例如，惠普会关注员工满意度、人才流失率和生产率等，以全面评估组织健康和员工贡献。 综上所述，员工绩效管理是一项涉及多方面、多层次的管理活动，它旨在通过科学的方法和有效的沟通，推动员工和组织的共同发展，实现企业的长期成功。