课讲第5章员工绩效管理.pptx
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【员工绩效管理】是企业管理中的核心环节,旨在衡量和提升员工的工作表现,以实现组织的战略目标。本章主要探讨以下几个方面: 1. **绩效的概念**:绩效是指员工在一定时期内完成工作所产生的成果和效率,它包括工作结果、工作行为和工作态度。绩效不仅仅是成果的体现,还涉及到员工在完成任务过程中的效率和效能。 2. **绩效分类**:通常分为员工绩效和组织绩效。员工绩效关注个体的工作表现,而组织绩效则侧重于整个公司在一定时期的业务完成情况,包括数量、质量和效益等方面。 3. **影响绩效的因素**:绩效受到员工的技能、激励、机会和环境四方面的影响。技能是员工的基础能力,激励关乎员工的工作积极性,机会代表偶然性但必要的外部条件,环境则涵盖工作的人际关系和物质条件。 4. **绩效管理**:员工绩效管理是系统性地评估和管理员工工作表现的过程,它与企业战略紧密关联,包括目标设定、评价、反馈和改进。绩效管理不仅是评价员工,更注重通过沟通和辅导促进员工能力的提升。 5. **案例分析**:以小李主管的例子说明,有效的绩效管理不应仅仅停留在评价阶段,而是应该包括后续的反馈、改进计划和行动计划。惠普公司的绩效管理实践展示了设定目标、沟通共识、动态评价和激励反馈四个步骤,以及营造绩效文化、规划工作、打造团队、激励先进和创造优秀成果五个目标。 6. **绩效管理的作用**:绩效管理能预防绩效低下,提升工作效果,强化沟通和辅导,帮助员工提升能力,发现并解决问题,促进团队协作,明确工作目标,并合理分配工作。同时,它有助于确保员工目标与企业战略一致,激励员工持续改进。 7. **关键绩效指标(KPIs)**:在确定员工绩效指标时,需要选择能够反映工作重要性和影响力的KPIs。例如,惠普会关注员工满意度、人才流失率和生产率等,以全面评估组织健康和员工贡献。 综上所述,员工绩效管理是一项涉及多方面、多层次的管理活动,它旨在通过科学的方法和有效的沟通,推动员工和组织的共同发展,实现企业的长期成功。
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