2023/6/4 QA培训资料 QA培训资料全文共93页，当前为第1页。 目的： 看法QA在进程管理中的定位 识别QA活动的有效要素 引见普通的QA审核技巧 讨论如何有效中止端对端工件与进程的审核 引见QA工程师的认证方法 Page 2 QA培训资料全文共93页，当前为第2页。 稀有的效果： QA团队并不具有所应有的威信 进程定义未必失掉一线员工认同 QA工程师的水平有提高的空间 进程的实际执行状况未必明白 QA义务未必掌握进程有效性关键要素 进程管理效率并不清楚 Page 3 QA培训资料全文共93页，当前为第3页。 明天要点 明天要点： QA的定位与使命 质量保证的有效要素 QA的审核活动与技巧 审核谋划 反省进程质量 保证文档质量 访谈 审核报告 保证点的审核方法 Page 4 QA培训资料全文共93页，当前为第4页。 QA的定位与使命 Page 5 QA培训资料全文共93页，当前为第5页。 为什么想到质量保证？ 进程管理置信进程质量决议产质量量 假定进程质量可以维持，就可以保证产质量量 Page 6 QA培训资料全文共93页，当前为第6页。 进程是一系列为抵达某既定目的的思想*1、态度*2、条件*3、实践；包括了工具、方法、资源和人。 进程是一个维系 顺序、人员、技术 这三方面的总体。 流程就是其中的顺序。 进程是目的驱动的，是以绩效为目的的； 流程是义务驱动的，是为规范义务的步骤的。 *1全局思想、目的驱动 *2承诺、担任、专业 *3导向、授权、组织结构 Page 7 QA培训资料全文共93页，当前为第7页。 假定识别了一切进程的关键要素 保证了一切关键要素就可以保证产质量量 输入 验收 自测试 输入 活动 要素 执行 Page 8 QA培训资料全文共93页，当前为第8页。 案例；招致高效的关键要素 同级评审有效的关键要素：预审预备、评审员的投入、有效掌管会议、评审速度合理 需求开发有效的关键要素：清楚客户的详细需求、运用恰当有效的搜集方法、客户认同需求内容 项目谋划有效的关键要素：项目范围明白、项目成员情愿承当承诺、团队具有足够的技艺与资源、没有严重的风险 系统方案有效的关键要素：需求的关联性、成员阅历、多方面的思索 Page 9 QA培训资料全文共93页，当前为第9页。 进程方法的困难 为什么有那么多的进程没有失掉有效实施？ 识别不了、不清楚局部关键要素 义务压力下走捷径 定义的进程不清楚 人们的习气难以改动 人们可以无看法、不经意地犯错误 由于特殊状况做成的不坚定 需求确定成功要素依然存在，以保证产质量量 Page 10 QA培训资料全文共93页，当前为第10页。 QA的使命 QA假定可以把差异太大的输入表达出来 项目就清楚了解项目满足目的的风险 项目重新把输入的差异添加，输入的质量就失掉保证 关于意义严重的风险，假定项目不情愿承当，就需求经过直接渠道，让指点知道，确保组织可以承当这个风险 QA的使命，就是提供进程的可视性，让项目无机遇把一切关键要素控制好，保证产品的质量 Page 11 QA培训资料全文共93页，当前为第11页。 CMMI 的 PPQA 要求 Page 12 QA培训资料全文共93页，当前为第12页。 PPQA (进程与产质量量保证) PPQA (进程与产质量量保证) 目的 1 客观评价进程与义务产品 SP 1.1 客观评价某些进程的执行，和规范进程规范、规范及顺序的对比 SP 1.2 客观评价指定的义务产品、效力，和适规范进程规范、规范及顺序的对比 目的 2 提供客观洞识 SP 2.1 沟通质量效果，并与成员和管理者确保处置不契合的效果 SP 2.2 树立和维护质量保证活动的记载 要置信进程质量招致产质量量！ 要求进程契合规程，坚定、有效 Page 13 QA培训资料全文共93页，当前为第13页。 目的1 客观评价进程与义务产品 CMMI 的含义，〝客观〞就需求独立：质量工程师要独立*于项目。 阅历说明，还要独立*于制定规程的集团#。 * 独立是为保证客观性。 # 为什么要独立于制定规程的集团？ Page 14 QA培训资料全文共93页，当前为第14页。 SP1.1 客观评价进程的执行，对比规范要求 培育一个员工关注质量与自动表达质量效果的环境 假定没有关注质量的环境，QA就很难发作作用 树立一个明白定义的审核准那么来中止审核 QA 中止审核之前，犹如任何其他活动，都要明白目的、制定预设的判别准那么 识别不契合项和阅历阅历以利改良未来产品的进程 Page 15 QA培训资料全文共93页，当前为第15页。 SP1.2 客观评价义务产品，对比规范要求 培育一个员工关注质量与自动表达质量效果的环境 树立一个明白定义的审核准那么来中止审核 选定义务产品中止审核 只需求审核关键、影响大的义务产品 对义
