（KPI绩效考核）广电网络运维系统绩效考核指标汇编.pdf

广电网络运维系统绩效考核是衡量和提升网络运营效率与质量的重要手段，主要通过关键绩效指标（KPIs）来评估运维工作的完成情况。本汇编着重介绍了线路维护率和技术维护合格率两大核心指标，以及相关的资料管理和制度建设。 1. 线路维护率： - 直埋线路维护：包括标石的设置、路面维护、路由维护、线路加固和护线宣传牌等。标石的高度、面向、标志和路面状况都有具体标准，例如标石埋设必须正直，高度40±5cm，路面1米内不得有深度超过30cm的坑，缆沟无塌陷等。此外，还强调了接头处、转弯处、余留处标石的特殊要求。 - 架空光缆维护：涉及杆路设备、光缆、吊线、挂钩、接头盒等。电杆需正直，拉线无松弛，引上杆的引上钢管有固定长度和防腐处理等。 2. 技术维护合格率： - 中继段光纤测试：主要关注光缆线路衰减和光纤后向散射曲线测试，确保通信质量。 - 直埋线路对地绝缘测试：检查线路的安全性，防止电流泄漏。 - 架空杆路接地电阻测试：检测防雷设施的有效性，保障系统安全运行。 - 测试资料：需要完整且准确，以便追踪和分析维护工作。 3. 资料管理及制度建设综合评分： - 资料管理：包括所有运维过程中的记录、报告、图纸等，要求及时更新、准确无误。 - 制度建设：建立健全运维规程，确保操作标准化和规范化。 考核方法包括定期检查、随机抽查等，根据各项指标的合格率来计算总体线路设备完好率。例如，直埋光缆设备完好率由标石、路面维护和路由维护三部分的完好率加权计算得出。同时，考核结果将影响运维团队的绩效评价和激励机制，从而促进服务质量的提升。 总结来说，广电网络运维系统的绩效考核通过详细而具体的指标体系，全面评估了网络运维的各个方面，旨在提高网络的稳定性和可靠性，同时也促进了运维团队的专业化和标准化工作。