ERP概念与历程(doc 35)_CRM产品经理 需求规格说明书管理系统规格需求说明书模板.doc
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ERP 概念与历程
ERP──Enterprise Resource Planning 企业资源计划系
统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决
策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP 系统集中信息技术
与先进的管理思想於一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对
企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信
息时代生存、发展的基石。
进一步地，我们可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出它的定
义：
1．是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团 Garter Group Inc.提出的一
整套企业管理系统体系标准，其实质是在 MRP II（Manufacturing Resources
Planning,“制造资源计划”） 基础上进一步发展而成的面向供应链（Supply
Chain）的管理思想；
2．是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图
形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以 ERP 管理思想为
灵魂的软件产品；
3．是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件
和软件于一体的企业资源管理系统。
具体来讲，ERP 与企业资源的关系、ERP 的作用以及与信息技术的发展的关
系等可以表述如下：
1. 企业资源与 ERP
厂房、生产线、加工设备、检测设备、运输工具等都是企业的硬件资源，
人力、管理、信誉、融资能力、组织结构、员工的劳动热情等就是企业的软件资
源。企业运行发展中，这些资源相互作用，形成企业进行生产活动、完成客户订
单、创造社会财富、实现企业价值的基础，反映企业在竟争发展中的地位。
ERP 系统的管理对象便是上述各种资源及生产要素，通过 ERP 的使用，使
企业的生产过程能及时、高质地完成客户的订单，最大程度地发挥这些资源的作
用，并根据客户订单及生产状况做出调整资源的决策。
2. 调整运用企业资源
企业发展的重要标志便是合理调整和运用上述的资源，在没有 ERP 这样
的现代化管理工具时，企业资源状况及调整方向不清楚，要做调整安排是相当困
难的，调整过程会相当漫长，企业的组织结构只能是金字塔形的，部门间的协作
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