小区会所毛巾台管理细则.docx

### 小区会所毛巾台管理细则 #### 一、毛巾台更衣柜钥匙的使用程序及相关管理制度 **1. 更衣柜钥匙的借用** - **凭证借用：**住户需凭本人有效的住户证在毛巾台处借用更衣柜钥匙。工作人员在提供钥匙前需验证住户证的有效性。 - **一人一证原则：**确保每位住户只能凭自己的住户证借用一把更衣柜钥匙，不可代他人领取或转借他人。 **2. 登记制度** - **详细记录：**管理员需在登记本上记录每位住户的房间号、姓名、钥匙号码以及进出时间等信息。 - **不代留钥匙：**毛巾台工作人员不会为住户代留钥匙，确保钥匙的安全与管理。 **3. 使用规定** - **禁止外带：**提醒住户不要将钥匙带离会所区域，以防丢失。 - **赔偿制度：**如钥匙丢失或损坏，住户需按照规定进行赔偿。 **4. 物品安全** - **贵重物品管理：**建议住户不要将贵重物品存放在更衣柜内，并自行保管好个人物品。 **5. 运营时间限制** - **关闭时段：**在泳池、桑拿和淋浴关闭时段（进行消毒和卫生清理时），暂停更衣柜钥匙的发放。 **6. 归还流程** - **及时归还：**使用完毕后，住户需及时将钥匙归还给工作人员，并取回本人住户证。 #### 二、桑拿室管理制度 **1. 行为规范** - **禁止行为：**提醒住户不要在桑拿室内染发、搓泥、洗衣服或烘干衣物。 - **禁止追跑打闹：**确保桑拿室内秩序，避免住户在室内追跑打闹、泼水等行为。 **2. 安全管理** - **个人财物安全：**提醒住户保管好个人贵重物品，并介绍紧急事件处理程序。 - **健康与卫生：**阻止酒后或患有皮肤病的住户使用桑拿，维护公共健康与卫生环境。 - **不检行为监管：**阻止任何不当行为的发生，保持桑拿室的良好环境。 **3. 清洁与维护** - **日常清洁：**督促保洁员定期做好桑拿室内的卫生清洁工作。 - **物品清点：**每日交接班时，需清点桑拿室内拖鞋数量并记录。 **4. 设备检查与维修** - **定期检查：**管理员需每天早晚检查淋浴设备是否完好以及桑拿是否正常运行。 - **故障报修：**一旦发现设备故障，应及时报修，并遵循报修程序。 **5. 钥匙丢失处理** - **协助寻找：**若住户在桑拿室内丢失钥匙，管理员应帮助住户寻找。 - **备用钥匙使用：**如未能找到，管理员在核实住户身份后，可使用备用钥匙打开更衣柜。 - **记录联系信息：**记录下住户的联系方式，并告知赔付规定。 #### 三、毛巾台浴巾使用管理程序 **1. 浴巾收费** - **收费标准：**住户使用浴巾需支付2元/条。 - **费用收取：**毛巾台管理员负责收取费用，并将费用交给前台，同时向住户提供收据。 **2. 使用与回收** - **使用完毕：**使用完毕后，住户需将脏浴巾放入指定回收位置。 - **定期更换：**每周一和周四，洗衣厂的工作人员会前来更换浴巾，毛巾台人员需清点数量并做好记录。 **3. 工作人员使用规定** - **特殊情况下方可使用：**除非有特殊情况，工作人员不可随意使用大浴巾。 通过上述规定与流程的制定与执行，可以有效提升小区会所的服务质量和管理水平，保障住户权益的同时也维护了公共设施的安全与卫生。