《内审不符合报告》是质量管理领域的重要文档，主要用于记录内部审计过程中发现的问题和不符合项，以便于企业及时采取纠正和预防措施，确保符合ISO9001：2000质量管理体系标准。以下是对这份报告涉及的知识点的详细说明：
1. ISO9001：2000标准：这是国际标准化组织发布的一套质量管理标准，它为企业提供了一个建立、实施、维护和持续改进质量管理体系的框架。核心内容包括：质量政策、质量目标、管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进等。
2. 内部审计：企业定期进行的自我评估过程，旨在检查和评价其质量管理体系的运行情况，确认是否符合既定的标准和规定。内部审计可以是定期的，也可以是根据特定需要进行的不定期审计。
3. 不符合项目：在审计过程中，如果发现企业的操作、流程或结果与ISO标准、内部规定或法律法规存在不符，即被视为不符合项目。这些项目可能涉及到生产过程、文档控制、员工培训、设备维护等多个方面。
4. 原因分析：对于发现的不符合项目，需要进行深入的原因分析，以找出问题的根本原因，防止同类问题再次发生。这通常涉及五问法（5W1H）或其他问题解决工具，如鱼骨图等。
5. 纠正/预防措施：针对不符合项目的分析结果，制定具体的纠正措施，以解决当前问题，并制定预防措施，以防止问题的重复出现。纠正措施通常是短期的，旨在快速修复问题；预防措施则更注重长期的系统性改进。
6. 追踪及纠正措施记录：记录每项不符合项目的纠正措施执行情况，包括责任人、完成日期、实际效果等，以便验证措施的有效性和监控改进过程。这一过程是质量管理体系持续改进的重要环节。
7. 审核员与部门代表的角色：审核员负责执行审计，识别不符合项，并监督纠正措施的实施。部门代表则负责配合审计，提供相关信息，实施纠正措施，并对结果负责。
8. 审核小组组长：作为审计团队的负责人，审核小组组长负责协调审计活动，审核报告的准确性，并确保整个审计过程公正、公平、有效。
通过这份《内审不符合报告》，企业能够系统地识别和处理质量问题，提升质量管理效率，以满足ISO9001：2000标准的要求，从而增强客户满意度和企业的竞争力。
