引言 人力资源开发的缘起
故事: 1965 年,美国联邦政府刚刚通过著名的《公平就业机会法案》,该
法案意在让私人部门为长期受到歧视的少数民族提供更多的就业机会。为了表
示政府也是遵守这一法案的,人事管理部要求纳德勒设计一项培训政府雇员的
项目,项目的目的就是让这些雇员学会怎样为少数民族进行咨询。在项目进行
的时候,纳德勒经历了所有的人力资源开发人员都曾经遭遇到的尴尬。参与培
训的人都坐在教室里,但是他们都与教师好像没有什么联系,大家“心不在焉”。
于是纳德勒开始问问题,第一个问题是:“在座的诸位有几个现在正在从事少
数民族咨询的工作?”结果举手的不到三分之一;第二个问题:“在座的诸位有
几个回到工作岗位后将要从事少数民族咨询的工作?”结果举手的人还是不到
三分之一;第三个问题:“在座的诸位有几个来听课是因为你们的单位需要了
解如何为少数民族提供咨询?”举手的人还是不到三分之一。三次举手的人都
不是同样的人,而且还有另外一些人一直没有举手,他们根本不知道来参与学
习的目的,只是单位让他们来而已。