中国移动如何打造游戏营销新模式.pptx

【中国移动打造游戏营销新模式】是针对当前数据业务营销挑战的一种创新策略。在信息化时代，随着“玩乐经济”时代的到来，人们的休闲娱乐需求显著增长，这为移动运营商提供了新的市场机遇。中国移动广东公司通过深入研究，发现用户在海量信息中过滤严重，对数据业务的认知度低，同时推广人员面临着巨大的业务知识学习和传播压力。 面临的主要矛盾包括：数据业务种类繁多，用户关注的却极少；每月活动频繁，但客户了解的不多；信息传播复杂，一线推广人员需要掌握大量业务知识；以及内部营销和培训的压力。因此，中国移动提出了四个核心任务：引发用户关注兴趣、找准目标客户、有效传递信息并促成购买，以及优化内部营销和培训，减轻一线人员压力。 为了应对这些挑战，中国移动提出游戏营销新模式。通过分析，他们认识到游戏能够吸引用户的注意力，因为游戏天然具有娱乐性和吸引力。2005年至2007年的数据显示，互联网用户的休闲娱乐需求逐年增长，游戏用户与数据业务的目标客户群体高度重叠，这使得游戏成为理想的传播渠道。 在精准定位目标客户方面，数据显示，18-35岁的年轻人是游戏主力军，这部分人群也是新业务的主要拓展对象。游戏内置广告可以降低传播成本，因为大多数游戏玩家会关注游戏内的广告，从而提高了产品渗透的可能性。 在信息传递和购买促成环节，游戏营销区别于传统的硬性广告，它让用户在游戏中自然接受信息，通过游戏流程设计和角色体验，潜移默化地将产品信息和促销活动融入其中，刺激购买行为。例如，QQ游戏营销案例，如QQ宠物与可口可乐、QQ音速与肯德基的合作，成功实现了线上线下的互动推广。 对于内部营销和培训，中国移动尝试将游戏化应用于员工培训，通过趣味化、互动性强的方式，提高员工对业务的理解和推广技能，减轻了一线人员的工作压力。 中国移动的游戏营销新模式旨在解决数据业务的四大矛盾，即信息传播的无效性、目标客户的不明确、信息传递的低效和内部营销的困扰。通过游戏这一媒介，中国移动成功找到了一种更贴近用户、更吸引用户关注的新方法，提升了数据业务的营销效果。这种模式不仅能够提升用户体验，还降低了营销成本，增强了内部团队的凝聚力，为移动运营商在竞争激烈的市场中开辟了新的道路。