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调查人员从回答中估计，有10%-12%的可口可乐饮用者将会感到难过，他们中的半数将克服这一难关，但另一半人则不愿意。
而对那些喜欢老配方的可乐公众来说，所发出的信息则是我们听见了你们的声音，现在老可乐又回到了你们中间。
在反复考虑以后，公司的高级经理们一致同意改变可口可乐的味道，并把旧可乐撤出市场。
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在调查访问表明试用新可口可乐的意愿的同时，另外一些测试却提供了一些相反情况，大小不同的消费者团体分别表明了强烈的赞成
和不赞成的情绪。
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可口可乐遭遇
强劲对手
在13个城市中约19.
形势很快就发生了变化。
在作出引入新口味可乐的决策的同时，一系列辅助性的决定必须相应地实施。
基本背景
1985年4月23日，可口可乐公司董事长罗
伯托�戈伊祖艾塔作出了一项重大决定：
为了适应消费者对甜味更加偏好的变化
，可口可乐公司决定放弃原来的已有99
年历史的神秘的“7X”配方，推出一种新
的可乐。
