2.2.实习内容
1).跟支行主任学习相应的理论根底知识及银行相关各种文件 在
实习的前几天里,我主要跟主任学习相应的理论根底知识及银行相
关各种文件。一方面要学习相关的实务操作,其中会计占决大多数,
既要强化已有的知识,还要学习新的知识,另一方面,还要学习人
民银行下达的相关文件。结合中行金融报,金融研究等杂志刊物,
了解银行改革的方向,动态。银行的创新和进步,是与国外银行竞
争的根本条件。所以银行从上到下,都要树立一种竞争意识,效劳
意识。
2).跟综合柜员学习银行根本业务操作 在学习各种相关银行知识
的同时,我还积极向综合柜员学习银行根本业务操作。因为现在银
行是实行的柜员制,所以我并没有时机去进行实时操作,所以能做
的就是把培训时的技能
操作和综合柜员的操作结合起来,寻找两者的不同,并记录下
不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型。但是就是从旁
边的学习中,我同样学到了很多的东西。当银行提出从以产品创新
为中心到以顾客为中心转变的原那么时,就是对业务员最大的挑战
和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作,更应懂得如何同
顾客交流,为顾客效劳,效劳优于管理,一个好的管理者更是一个
好的效劳者。起初对于那种一张报纸,一杯茶的管理者的生活在这
彻底改变,报纸是了解客户,了解银行的手段。茶是效劳于客户的。
“创立学习性组织,争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神,带动
着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触,我还了解了银行的
操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实行的是柜员负责制,就