mba 课程之管理学第 9 章
9.1 领导的内涵
9.1.1 领导的定义
领导是一种阻碍力,是对人们施加阻碍的艺术
和过程,从而使人们热情地,热心地为实现组织或群
体的目标而努力。
9.1.2 领导职能
领导的职能归结起来要紧是处理三方面的关系。
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(1)处理与人的关系
领导工作第一是做人的工作。在工商企业的所有
资源中,第一位是人力资源, 治理是以人为本的治理。
领导面对的是人,是通过一系列的措施,了解、把握
人的需要, 从而有目的地引导、 指挥和和谐人的行为,
千方百计地通过提升职员的满足度来调动人的主动
性。可见领导与鼓舞有着专门紧密的关系。领导在处
理与人的关系中,一项专门重要的工作是识人和用人,