安全系统运维服务方案设计 (2).pdf

【安全系统运维服务方案设计】 本方案旨在设计一套全面的安全系统运维服务，以确保XX局的信息化系统的稳定、可靠、安全及可恢复性。服务范围涵盖该局的硬件设施，如计算机终端、打印机、服务器、存储设备、网络及安全设备，以及各类应用系统。服务内容不仅包括日常运维和专业安全服务，还涉及主要硬件和软件的维保、技术培训以及信息化建设咨询服务。 1. 服务目标： - 确保软硬件的稳定运行，减少故障发生。 - 强化系统的安全性，防止数据泄露，提供灾难恢复机制。 - 提供快速故障响应与修复服务，缩短停机时间。 - 提供硬件设备维修保养，延长设备寿命。 - 开展技术培训，提升用户操作技能。 - 提供信息化建设规划和咨询服务，促进系统持续优化。 2. 系统现状： XX局的计算机网络分为外网、网和专网，三者之间物理隔离，确保网络层次分明且安全。外网设有安全加固措施，如WSUS服务器、瑞星杀毒软件、IPS和防火墙等。网则通过防火墙进行区域隔离和访问控制。专网严格隔离，用于政务信息上报。机房内设备包括服务器、交换机、防火墙、安全审计设备等，此外还有大量终端和打印机。系统运行的操作系统多样，包括MS-Win Server和LINUX，数据库涵盖Lotus、Access、MS-SQL等。 3. 服务方案： - 系统日常维护：涵盖服务器、存储系统、网络设备的维护。例如，定期检查服务器硬件状态，监控服务器性能，管理应用维护，执行系统配置与变更，进行垃圾清理，并生成各种运维报告。 - 存储系统管理：包括存储设备配置管理、备份作业检查、SAN交换机状态监控、备份策略制定和介质管理，确保数据安全和可恢复性。 4. 关键应用： - XX局办公资源网：支持日常办公资源管理。 - 政府公文综合管理系统：处理公文流转和办理。 - 政府信息管理服务平台：提供政府信息公开服务。 通过以上方案，我们将确保XX局的信息系统运行顺畅，安全有保障，同时提供必要的技术支持和咨询服务，推动其信息化建设的健康发展。在运维过程中，将持续优化服务流程，提升服务质量，以满足日益增长的信息化需求。