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图三 eISA™ OSS 系统结构组成
3.1.2.1 事件翻译网关 ( ETG )
ETG 是 eISA™OSS 系统与其它应用子系统的通信接口，当客户服务请求或其它系
统事件出现时，首先经过相关的 ETG 对事件的类型进行识别和确认，如：开通/撤消服
务，增添功能/更新计费等，将获得的事件与系统数据库中的服务模板进行比较，然后调
用用户资料信息，将服务请求转化为一系列可执行的工单，当服务请求完成后，再将相
关更新信息返回到应用子系统。ETG 这种体系结构使得系统具有非常好的扩展性、可配
置性和灵活性，一方面使 eISA™ OSS 独立于任何一个应用子系统；另一方面将其它应
用系统挂接到 eISA™ OSS 时只需增添相应的 ETG，因而允许最大程度地重复使用公共
服务定义模板集合，这样可以大量节省程序开发时间。
3.1.2.2 核心工作流调度引擎 ( KCE )
KCE 是 eISA™OSS 的核心，它根据服务定义数据库中的服务类型和规则，对 ETG
生成的工单提供配置参数、路经选择、过程调用和控制信息后，分解并生成完整的可执
行工作流序列，启动相关的 EAG 并将执行的结果分发至不同的子系统。KCE 按照服务
请求的优先级进行调度和执行，根据网络和设备负荷，动态选择执行路经和设备，能够
将各自独立的服务请求并行执行，管理各个执行结果的中间状态及有关操作失败后的回
退处理进程。 KCE 的这种体系结构使得它既是一个中间件也是一个操作系统，由于它只
与 ETG 和 EAG 接口通信，因此 eISA™OSS 具有非常好的独立性和灵活性，不受制于
任何的软硬件平台，可以适应于不同的网络结构、硬件设备和应用系统， 能够方便的生
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