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SQMP MANUAL
(REV.0)
XXXXXXXXX(深圳)有限公司
制 订 审 核 核 准
◇ 目 录 ◇
1. Revision History ---------------------3
2. Critical Contact & Sign sheet --------4
3. SQMP Manual -----------------5~8
4. 品质管理体系 --------------------9~10
5. 品质目标 --------------------11
6. 品质改善活动 --------------------12~15
7. 入库检查 --------------------16~17
8. 工程品质管理 --------------------18~32
9. 出货检查 --------------------33~35
10. 信赖性试验(计划 / 程序 / 设备 / 担当)----36~38
11. 品质 Audit(计划 / 程序)------------------39~41
12. 变更点管理 --------------------42~44
13. 顾客不满处理 --------------------45~46
14. 模具寿命管理 --------------------47~49
15. 测试设备管理 --------------------50~53
16. SPC 管理 --------------------54~56
17. 品质报告书 --------------------57
18. 新制品业务 --------------------58~63
19. 2 次 Vendor 管理 -------------------64~67
20. 基准类运营 --------------------68~70
21. 部品 List --------------------71
XXXX
XXXX-QMP-001
SQMP 手册
1. Revision History
修订日期
2015. 08. 03
制订日期
版 本 号
页 次
2015.08.03
0
1/1
版本号
0
修 订 者
许 勇
修 订 内 容
-
全新制订
备 注
XXXX
XXXX-QMP-001
SQMP 手册
2.Critical Contact & Sign sheet
制订日期
版 本 号
页 次
2015.08.03
0
1/1
**联系电话: Email:( )
传真:
区分 地 址
部门名称
姓名/职位
分机号码
E-mail Sign
XXXX
XXXX-QMP-001
SQMP 手册
3. SQMP Manual
制订日期
版 本 号
页 次
2015.08.03
0
1/4
1 目的
本 SQMP 手册旨在提高 XXXXXXXXX 有限公司(以下简称本公司)的质量管理系统对客户要求的满意
和实现持续改进的组织、责任和权限,以便详细的规定质量手册、标准、指南等内容摘要,利于从设计
开发阶段到制造、出货、销售等部门的质量保证活动。
2 适用范围
该手册适用于本公司提供给三星电子所有的产品和服务。
3 部门组织
见附件一
4 职责权限
(1)公司最高管理者
①规划公司长远发展目标和方针政策,以确保公司良好及长期一致的运作;
②确定公司质量目标,提出重大经营决策;
③评审质量管理系统运行状况;
④提供必要的资源保障;
⑤任命质量管理者代表,并明确其有关的作用和权责;
⑥任命质量保证管理之最终责任人;
⑦发行公司赋予的其它各项权责。
(2)人力资源与行政部
①公司人事、行政制度的建立、实施和维护;
②组织并实施公司职工招聘、培训、考勤和福利等事务;
③策划和推导公司企业文化;
④协调处理公司内部员工关系及对外公共关系事务;
⑤全面督导公司“5S”管理工作的执行。
(3)业务部
①年度新产品计划的提出;
②新产品的市场相关信息及销售策略制订;
③客户需求鉴定、提供售前售后客户服务及客户满意度调查作业;
④新产品评估报价,建立专案团队开发新产品;
⑤制作产品开发时间推移表,跟踪和监控模具、样品、测试及其它事项进度;
⑥负责客户样品需求,并跟踪客户承认状况;
⑦客户到厂访问、评鉴、验货相关工作处理。
(4)开发部
①开展产品的开发、设计、评估、试产等工作;
②主导产品可行性评估,产品设计、评审、验证与确认的执行;
③提供产品成本分析、客户需求新产品的开发、样品及承认书的制作、PPAP 资料汇总;
④制订产品规格及其它技术性文件;
⑤负责对产品的送样进行所有项目评估作业;
⑥负责对工程变更的可行性评估;
⑦制造过程中各项作业、工程技术指导与改进。
(5)品保部
①建立质量管理体系,设计、实施和改进公司品保制度;
②协调各部门共同处理质量问题,维系与厂商及客户之间双向沟通且保持良好关系;
③负责组织各部门制订相关质量目标,对各部门质量目标的落实和执行状况进行查核;
④负责材料进料、制程、出货产品检验与判定标示,并制订各种检验标准;
⑤负责新产品开发阶段的可靠性测试,负责制订量产品可靠度测试计划并实施;
XXXX
XXXX-QMP-001
SQMP 手册
3. SQMP Manual
制订日期
版 本 号
页 次
2015.08.03
0
2/4
⑥负责客户投诉的处理,按照客户要求及时提供相应的分析报告;
⑦负责处理客户退货并跟进处理直结案;
⑧规划与实施全公司的量规校验与管理工作;
(6)企划部
①建立、实施和改进公司资材管理制度;
②生产计划的拟订、调整和控制;
③各类物料的储存区域规划、储存环境控制、物料搬运、发放、出货、盘点等工作;
④协调物料、工模具、设备等相关生产保障部门,推动生产任务按期完成;
⑤生产车间关键指标汇总和考核。
(7)采购部
①根据生产需求,实施所有直接生产物料的采购作业;
②实施新的供应商及协力商的开发、评鉴及持续评鉴等相关工作;
③采购价格的谈判、采购单的下达、交期跟催、对帐及请款作业;
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