浅谈ERP选型要点_CRM产品经理 需求规格说明书管理系统规格需求说明书模板.docx
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2023-07-31
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特瑞格网络技术（北京）有限公司
NetSuite中国战略合作伙伴
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目前，ERP(企业资源计划：EntERPrise Resources Planning)在国外企业中已被广泛
应用，而在中国企业的应用过程中，却经历了许多磨难，有过很多深刻的教训，付出了太
多沉重的代价。ERP 软件之所以实施难以成功，关键在于 ERP 软件的选型，如何选择 ERP
软件是摆在许多准备实施 ERP 软件的中国企业面前的现实问题。
1 选型前要正确认识 ERP 软件
接触过 ERP 软件的人，都听说过一句话：“上 ERP 找死，不上 ERP 等死”，横竖都是
死，ERP 不是太可怕了吗?其实不然，ERP 不但不可怕，用好了会发挥出巨大的作用，因此
要正确认识 ERP 软件。
中国企业经过快速发展，目前的管理已不能满足企业发展的需要，急需规范、成熟的
集先进管理理念和科学管理方法的管理软件，在这竞争趋于白热化的商战中，只有具有快
速反应能力，最大限度满足用户需要，才能使企业脱颖而出，发展壮大。中外企业的实践
已经证明，ERP 是企业实现成功、全面提高管理水平的强有力的有效工具。ERP 是实现全方
位控制，把物流、资金流和信息流三流合一，充分发挥企业资源共享，合理配置资源，把
成本控制在最低，优化工作流程，解决多变的市场与均衡生产之间的矛盾，使库存趋于最
低，资金占用达到最小，却不会发生物料短缺而影响生产，能够实现对客户供货期的准确
承诺，使企业在竞争中始终保持主动，并最终赢得竞争。
2 选型前要做好准备工作
解决 ERP 选型难题的奥妙，是在选型前做好 ERP 选型的各项准备工作，包括组织准
备、管理准备和技术准备工作。很多企业 ERP 选型不当，吃了大亏，吃亏就吃在企业 ERP
选型前没有进行充分的准备，就匆忙去看 ERP 供应商的产品演示和介绍，从国内软件到国
外软件，一个比一个精彩，一个比一个功能齐全，使人眼花缭乱，这山望着那山高，结果
不知所措。
在 ERP 选型前的准备工作中，首先，要进行培训工作。企业要请有关专家进行 ERP 原
理和功能的培训，促使企业职工特别是高层和中层领导对 ERP 知识进行学习，初步了解
ERP 先进的企业管理理念和管理功能，初步懂得 ERP，知道 ERP 能做什么。然后，要成立项
目选型小组。企业在了解 ERP 的基础上要成立项目选型小组，项目选型小组的组成人员结
构非常重要，合理与否直接关系到 ERP 选型的成败。企业项目选型小组成员绝对不能只限
于企业的 IT 部门或者几个计算机人员，ERP 是管理软件，不是单纯的计算机技术方面问
题，而是解决企业的管理问题。而管理问题和企业的高层领导、各部门的中层领导息息相
关，因此，合理的项目选型小组应该由公司的高层领导挂帅，各主要业务部门领导参加，
IT 部门牵头。大家都知道，信息化工程是“一把手工程”，没有“一把手”的支持和推
动，很难实施成功，这已被无数企业证实。因此，高层领导要把握该管理软件的管理理念
和管理方法与本企业的匹配程度，各业务部门领导要把握该管理软件和本部门具体需求的
适应程度，是否满足本部门的要求，能否完成本部门的各项工作，而 IT 部门要把握该管理
软件的技术是否先进，总体架构是否合理，以及未来发展的可扩展性等。接下来，要确定
企业的管理需求和目标。企业在成立项目选型小组后，就要组织各职能部门领导和有关人
员提出本部门的具体管理需求和目标，既要考虑当前的需求，又要考虑未来企业的发展，
要从企业的行业特点、企业当前状况和未来发展进行分析，找到企业目前管理中存在哪些
无效或低效的环节，明确希望 ERP 软件系统解决哪些问题，从而为 ERP 选型提供依据。因
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