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ERP阶段实施之如何编写企业解决方案书(DOC 27页)_CRM产品经理 需求规格说明书管理系统规格需求说明书模板.doc
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2023-07-31
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ERP 阶段实施之如何编写企业解决方案书
作者:曹伟
1.引出问题
项目上线一旦列进项目的计划时,总是需要一些关于项目的参考
意见,那么关于项目的“硬件”和“软件”,硬件有谁提供,软件又
由谁提供。我这里所说的“硬件”和“软件”是经济学上的概念,比
如说“软件”包括我们下面将要叙说的由程序编码产生的软件,另外
一方面有咨询管理、项目资源管理、人力资源的知本……,林林总总,
很多的。
额外的一句话,现在的知识管理正在“大跃进”,我们在这里说
几个简单的概念,还是可以的吗,也符合潮流。
在这里我们就会感到茫然,不知道这个项目从那里下手,另又如
此之知识体系,我们如何劈繁从简地来解决这个问题呢?
第一, 编写项目的解决方案书。
第二, 编写项目的可行性分析报告。
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编写可行分析报告一般是咨询公司的事情,但作为 ERP 的供应商
和 ASP(应用服务的供应商),我们还是提供一个全套的解决方案比较
好。
在编写解决方案的时候,首先需要考虑的问题是什么呢?
1. 针对行业 ERP 的实施是很困难的,在中国这个环境下,很难
取得成功,这个我很有体会。所以,中国这个大环境我们需要考虑,
就是要“有中国特色”。
2. 针对服装行业的问题又有那些?和物流是否相关?和区域地
域相关?和进出口是否相关?和中国加入 WTO 是否相关?……当
然问题是很多的,这也是企业为什么舍得化许多钱来上这些东西。
3. 首先需要搞清楚该行业的供应链,供应链中的各个相关的因
数,相关的知识结构体系。
4. 其次分析该公司在该供应链的地位,利益关系,利益来源。
5. 再次分析该公司的业务流程。
6. 最后讨论系统的可行性,提出可行性方案。
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我们首先考察一下服装行业存在的问题,根据这些问题我们来分
析问题,解决问题。该服装行业存在的问题是从服装行业内的人事在
最原始的需求开始了解的。所以系统分析员就是干这些问题的。
项目的立案是在行业人事需要针对问题(投资、再发展和回报)
的基础上,有针对地提出的,不是领导拍拍脑袋(据传长虹的 ERP
项目上 SAP 的就有一点领导拍拍脑袋的做法)
2.服装行业中小企业问题
在当今信息经济时代,大环境的生成和进化既取决于市场主体的
有序规范的市场行为,又能为各厂商构建低耗、高效、优质、多品种、
广开放的共生环境和条件,直接决定着厂商的生存和发展。这种共生
关系和合作要求更能促进信息、知识资源的共享,实现现代化配置和
创新。所以,企业间的信息共享、商务协作将成为企业发展的主要战
略。
同时,目前的中小型分销企业由于实施“独特风格,连锁专卖,
领导市场”的经营战略,同时在市场运作中,依靠产品质量和新颖的
样式在用户中树立了很好的口碑,培养了较好的营销渠道和客户群体。
但是,在新的市场竞争中,传统的软件商务运作模式已经成为企业进
一步发展的瓶颈,主要表现在以下方面:
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1. 公司采集的销售数据均是由各地分公司、专卖店从电话或传
真给总部的记录统计,公司的各种数据流转不畅通,客户的需求信息
不能快速响应,缺乏科学系统的数据分析。
2. 基于市场竞争的需要,公司须针对性的进行产品促销和调价,
每个店铺均有一套自己的零售价和历史调价记录。
3. 仓库的所有出入单据均需带零售价。(包括内部之间的调拨
单、退货单)
4. 为配合统计和盘点数据核实,希望能得到每个店铺每一天的
进货数量及金额、退货数量及金额、销售数量及实收金额、正品折扣
金额、赠品折扣金额的报表。
5. 由于配货部的工作需要,希望能更完善提供一些配货功能。
具体能详细到每一个货号的在每个位置里的进销退存的情况。
6. 希望按照公司一向的习惯及作风制定工作单据格式。
7. 半成品的购销合成处理,由开始的订货合同,再自动统计布
料的订购、付款、仓存情况。
8. 需对产品生产过程的具体进行分析统计,包括它的发外加工
的物料、标准用量、发料、实耗料、实际进仓及净成本的统计。
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如何整合这些资源,我们根据现在较为成熟的技术,提出应用条
件:
提出应用条件一定需要考察该企业的实际的资源,比如说现在正
在使用的软件资源、硬件设备、网络设备、人力资源等情况。
同时,也需要借助现有的社会环境,提出符合客户要求的方案
(投资、收益及和投资其他方面收益的比较)。
如此,企业对信息化的要求程度相对以前要高出许多。现在在大
部分的连锁专卖店铺都有一台网络终端机,目的是把当时的交易记录
实时地进行汇总,减少当日的人工报帐的有意识和无意识的错误性,
同时也对各个区域的销售情况做出当日的统计。但这类采用用终端机
的模式投资大,应用专业性强,不利于企业内部的资源合理利用和分
配。
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