ERP实施前的培训资料_CRM产品经理 需求规格说明书管理系统规格需求说明书模板.doc
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2023-07-31
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企 业 信 息 化 建 设
内容索引
● 时代对企业管理带来的挑战
● 企业信息化是应对挑战的有效手段
● 企业信息化应避免“IT黑洞”
● 业务流程重组的理念及意义
● ERP的组成、管理内涵及发展
● 企业信息化中应注意的问题
一、 时代对企业管理带来的挑战
（一）时代变革
1、蒸汽机革命（第一次时代变革）
农业经济时代进入到工业经济时代
2、Internet革命（第二次时代变革）
工业经济时代进入到电子商务时代
从工业经济到电子商务时代的变化：
◇从“短缺经济”转变为“过剩经济”
◇从“生产”导向转变为“客户”导向
◇从“大规模生产”到“大规模定制”
◇从“标准化”转变为“个性化”
◇从“成本”优势转变为“创新”优势
◇从“地域”经济转变为“全球”经济
◇从“多元化”到建立“核心竞争力”
（二）当前时代的主要特征—— “ 3C ”
顾客 （ Customer ）
竞争 （ Competition）
变化 （ Change ）
（三）当前面临的问题
1、市场变化快，预测难度增大；
2、个性化需求比重不断增加，生产组织难度增大；
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