ERP 实施情况调查报告_CRM产品经理 需求规格说明书管理系统规格需求说明书模板.doc
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2023-07-31
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ERP 实施情况调查报告
1．ERP 是什么？
ERP 的正式命名是在 1990 年，美国 Gartner Group 公司在当时流行的工业企业管理软件
MRPⅡ的基础上，提出了评估 MRPⅡ的内容和效果的软件包，这些软件包被称之为 ERP。
从最初的定义来讲，ERP 只是一个为企业服务的管理软件，在这之后，全球最大的企业管
理软件公司 SAP 在 20 多年为企业服务的基础上，对 ERP 的定义提出了革命性的“管理
+IT”的概念，那就是：
1． ERP 不只是一个软件系统，而是一个集组织模型、企业规范和信息技术、实施方法为
一体的综合管理应用体系；
2． ERP 使得企业的管理核心从“在正确的时间制造和销售正确的产品”，转移到了“在最
佳的时间和地点，获得企业的最大利润”，这种管理方法和手段的应用范围也从制造企业扩
展到了其他不同的行业；
3． ERP 从满足动态监控，发展到了商务智能的引入，使得以往简单的事物处理系统，变
成了真正具有智能化的管理控制系统；
4． 从软件结构而言，现在的 ERP 必须能够适应互联网，可以支持跨平台、多组织的应用，
并和电子商务的应用具有广泛的数据、业务逻辑接口。
因此，我们今天说的 ERP，通常是基于 SAP 公司在 1990 年以后的定义来说的。所谓 ERP，
就是通过信息技术等手段，实现企业内部资源的共享和协同，克服企业中的官僚制约，使
得各业务流程无缝平滑地衔接，从而提高管理的效率和业务的精确度，提高企业的盈利能
力，降低交易成本。
2．ERP 核心——IT 应用与数据处理的高度集成
ERP 本质=管理+IT
实施成功率是检验 ERP 品质的重要标准
随着 WTO 的加入和新一轮信息化浪潮的掀起，企业引入 ERP 的信心和决心空前高涨。
由 ERP 带入世界领先的管理方法和理念，似乎在一夜之间拉近了我们与发达国家的距离，
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