如何跨越“三座大山”，实现电商付费会员数量增长？.pdf资源-CSDN文库

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不同于其他领域的会员产品的即时性，电商付费会员的二次付费特性总会阻挡住不少用户

，所以如何克服这一点促进电商付费会员数量增长一向是个难题。本文将通过重重分析为

你提供解决思路

2005 年，亚马逊推出了 Prime 会员，首开电商付费会员先河；2015 年，京东推出 PLUS

会员，首次将这一概念引入中国。经过近几年的发展，付费会员已经成为各大电商平台的

标配，阿里体系甚至出现了 88VIP、天猫会员店、红包省钱卡三种产品并存的局面，足以

想见其重视程度。

不同于视频、阅读、知识付费领域的各种会员，电商付费会员是一种比较特殊的产品，其

最大的特点是需要二次付费。

也就是说，用户支付会员费只是获得了享受权益的资格，真正的权益必须在下一次购物过

程中才能体现。如果用户在付费后没有消费行为，那么会员费就打水漂了。

这一特性决定了用户会以截然不同的心态来评估电商付费会员，进而导致电商平台在用户

增长上将面临“三座大山”的严峻挑战——首次付费、持续体验和二次续费。

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