ITIL运维流程管理技术（广州、北京、成都、济南）
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2012-07-27
17:09:06
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中培教育-中国信息化培训中心
关于举办“ITIL 运维流程管理技术”培训班通知
开班时间：2012 年 11 月 28 日-29 日（27 日报到） 开课地点：广州
开班时间：2012 年 12 月 28 日-29 日（27 日报到） 开课地点：北京、成都
开班时间：2013 年 01 月 30 日-31 日（29 日报到） 开课地点：济南
一、课程介绍
ITSM (IT Service Management) 是一种全新的、基于流程的 IT 管理模式，可快速帮助企业 IT
部门从职能/后勤部门转型为服务部门，并实现规范、精细、可量化的 IT 管理，提供可保证的 IT 服务质
量。ITIL 是 ITSM 流程中最核心的一组，已有近 20 年的全球应用历史，并于 2005 年被批准为国际标准
ISO20000。
EXIN ITIL Foundation 认证是全球仅有的两家 ITIL 认证机构颁发的证书，被称为 IT 管理界的
“MBA”证书。现已被众多全球性企业所认可并作为 IT 管理/运维/服务人员招聘、考核的重要评价方式之
一。
同时，获得 ITIL Foundation 证书也是获得 ITIL Service Manager 等更高级别认证的前提条件。
本课程将全面介绍 IT 服务管理最佳实践及 ITIL 知识体系；深入指导如何进行 IT 服务管理体系建设；
并让学员获得参加 ITIL Foundation 认证考试的资格。
二、课程目标
网络设备配置与管理、安全攻防、运维流程设计是信息系统运维的重要要任务。我中
心倾力打造 IT 运维三项组合技能研修班，旨在提高系统运维人员这三个方面的综合能力。
使学员在单位实际工作中达到管理和维护网络设备的能力、网络安全规划设计水平和管理
能力、提高 IT 服务质量改善客户满意的能力。
三、学习对象
广大从事信息系统运维工作的人员及 IT 技术爱好者，包括网络工程师，网络管理员、
系统维护工程师等。
四、授课师资
商宏图 工业和信息化部备案网络安全高级技术专家、清华大学国家 CIMS 工程技术研
究中心客座讲师。
尹 伟 中国信息化培训中心高级讲师、对系统安全、Web 应用安全、网络安全、数据
库安全有比较丰富的知识积累。
赵凤伟 信息安全资深顾问/CISSP、CISP、中国信息化培训中心信息安全讲师,先后参
与国防科工委如中国核工业研究所、总装情报所、中国航天集团、中国兵器集团等网络安
网址：www.zpedu.org 咨询电话：18701378400 联系人：倪闯
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