【XX物业财务部日常工作制度】
财务部在物业管理中扮演着至关重要的角色，其日常工作制度确保了财务管理的规范性和透明度，保障了物业公司的运营效率和业主权益。以下是根据描述提炼的关键知识点：
1. **入伙工作制度**
- **银行开户**：财务部需按照开发商的要求在指定银行开设账户，并签订代收管理费等相关款项的协议。
- **结算存折办理**：根据业主信息，为业主办理管理费专用存折。
- **收费表编制**：根据物业类型和面积，按照财务部批准的标准（或预收标准）编制月收费表，并将数据录入电脑系统。
- **其他收费项目**：提前打印入伙时的其他收费单（代收据）。
2. **财务公开制度**
- **收费标准公开**：管理费、车位费等所有收费项目应在收费场所公示，格式和样式由财务部统一规定。
- **财务报表公开**：每个季度，大厦或小区的损益表、物业管理成本明细表和房屋本体维修基金收支情况表应在公共区域公布，由相关人员签字并盖章，展示10天后妥善保存。
3. **费用催缴制度**
- **催缴方式**：通过电话、书面通知和上门催收对欠费业主进行催缴，对于欠费3个月以上的业主，每季度至少发送一次书面催交函。
- **滞纳金**：逾期未交费的业主，按照物业管理相关法规按日收取万分之五的滞纳金。
- **催缴措施**：对于欠缴水电费等，可按照与供水、供电部门的协议采取行动。
- **法律追缴**：对连续6个月以上拒交费用的，可上报公司高层，必要时通过法律手段追缴。
4. **入伙工作规程**
- **前期准备**：财务人员需了解物业基本情况，研究《物业管理合同》，获取总户数、户型和面积等信息。
- **收费一览表**：根据信息制作各类户型收费表。
- **收费项目确定**：明确入伙时的所有收费项目，包括社会代办业务和代开发商收费项目。
- **签订协议**：与银行签订代收协议，准备委托收款协议书和业主存折。
- **准备工作**：确保财务印章、收据、发票和零钱等必备工具齐全。
5. **催收管理费工作规程**
- **缴费通知**：月初发放缴费通知单，并对欠费业主发送欠费通知单。
- **催收方法**：电话通知和公告通知未付款业主，告知可至财务室缴纳现金，逾期收取滞纳金。
- **法律途径**：对欠费6个月以上的业主，书面报告公司总会计师，考虑法律诉讼解决。
- **境外业主催收**：对境外业主采用电话和函件方式进行催收。
- **服务态度**：收费工作人员需保持热情、礼貌的服务态度，清晰告知业主欠费详情和缴费期限。
这些规章制度确保了物业管理的财务活动有序进行，保护了业主的合法权益，同时也促进了物业公司的规范化运作。通过严格的财务管理和透明的费用公开，可以建立业主对物业管理的信任，从而促进整个社区的和谐与稳定。
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