环境方针目标指标与管理方案程序.doc

文档“环境方针目标指标与管理方案程序.doc”阐述了企业如何建立、实施和改进其质量环境管理体系，以确保质量环境方针、目标、指标以及管理方案得到有效管理。以下是关键知识点的详细说明： 1. **环境方针**： - 方针由总经理制定，需考虑公司实际、相关方需求，承诺持续改进、污染预防和顾客满意度。 - 方针应符合公司规模、业务性质，以及对遵守法规的要求，并为设定目标和指标提供框架。 - 方针在管理评审时会重新评估，更改需总经理批准并重新传达。 - 通过多种方式（如手册、标语、培训）向全体员工宣贯，必要时向公众公开。 2. **质量/环境目标与指标**： - 管理者代表负责目标与指标的制定，考虑方针、顾客反馈、法规、环境影响等因素。 - 初始目标与指标基于初始环境评审结果，之后每年根据管理评审进行更新。 - 制定时要确保与方针一致，考虑法律要求、关键环境影响和顾客关注点。 - 目标与指标需明确、可度量，逐层分解到各部门，并定期评审修订。 - 宣贯目标与指标，确保全员理解和执行，对外公开需总经理审批。 3. **环境管理方案**： - 方案由总务部根据目标与指标每年编制，管理者代表审核，总经理批准。 - 方案覆盖所有相关活动、资源和措施，以实现环境目标和指标。 - 内容包括目标指标、实施方法、责任部门、预算和时间表。 - 方案更改需遵循文件控制程序，由总务部审议，管理者代表和总经理审批。 - 实施过程中，总务部负责监督验证，确保进度和效果。 4. **相关文件和记录**： - 《文件控制程序》指导文件的管理和更改流程。 - 《环境目标、指标与管理方案一览表》记录和传达所有相关信息。 该文档提供了企业如何系统地管理其环境责任，确保在业务活动中实现环保目标，同时满足法规要求和提升顾客满意度。通过明确的职责分配、方针设定、目标与指标制定，以及管理方案的实施，公司能够构建一个全面的环境管理体系，促进持续改进和污染预防。