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IT服务管理+基于ITIL的全球最佳实践
IT服务管理+基于ITIL的全球最佳实践
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IT服务管理+基于ITIL的全球最佳实践
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IT服务管理的经典资料,找了很久,这个是最全的了,193页
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这是ITSM基础教材,通俗易懂,是ITSM从业者入门的基础读物,需要烂熟于心
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