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IT服务管理_基于ITIL的全球最佳实践_整合版.pdf
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IT服务管理_基于ITIL的全球最佳实践_整合版
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IT服务管理_基于ITIL的全球最佳实践_整合版
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CSJYSU
2014-07-16
不错，适合初学者，谢谢分享
selva_leonid
2012-10-09
关于ITIL很好的一篇文章，可以快速入门
lsz629
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