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IT服务管理 基于ITIL的全球最佳实践（中文版ITIL导论）
IT服务管理 基于ITIL的全球最佳实践（中文版ITIL导论）
ITIL
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IT服务管理 基于ITIL的全球最佳实践（中文版ITIL导论）
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bycinderella
2017-06-20
很经典的一本书
冬雨哥哥
2014-07-09
挺好的内容，看过之后有所收获！
selva_leonid
2012-10-10
还不错的一本书，简明扼要
johnson2k
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