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中小企业信息化调查报告分析.doc
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中小企业信息化调查报告
.topoint..cn/ 2003-3-17
中国软件行业协会财务与企业管理软件分会副秘书长 岩
前 言
信息化无疑是当前企业管理中最时髦的概念之一,作为一家现代化企业而言,不开展信息化
建设几乎是不可想象的。然后,企业对于信息化的认识却是千差万别,企业对于信息化的要求,
更是林林总总,不可胜数。为了解中小企业信息化现状以与对信息化的需求,2002 年 10 月-12
月,21CN(.21cn.)与支点网(.topoint..cn)通过网络联合开展了一项企业信息化状况调查活
动。截至 12 月 15 日,共获得 3943 个有效样本,调查的部分结果如下。
第一部分 样本构成
本项调查吸引了大批企业信息化相关人员的参加,根据受访者填写的个人身份,在样本中,
企业总经理、CEO 约占 6%,CIO 或其他 IT 相关人员占 14%,CFO 与其他财务人员占 5%,营
销与销售人员(MARKET/SALES)占 11%,业务人员占 14%。从样本的这一构成情况来看,
本次调查基本反映了企业中与信息化相关的各类人员的综合意见。
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计算机数量是反映企业信息化水平的一个重要标志,在受访者企业中,计算机的数量从 10 台
以下到 100 台以上不等,其中有 28%的企业拥有 100 台以上的计算机,代表了一部分信息化要
求较高的企业的情况,同时,也有约一半左右的企业计算机数量在 20 台以下,反映了一部分
小型企业的状况。
单位中使用计算机的人员数量是企业信息化的另一个重要标志,97%的受访者企业有需要使
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用计算机进行工作的人员,其中计算机使用人员在 20 人以上的,占 51%。一般说来,计算机
系统的复杂程度是随着用户数的增长而呈几何级数增长的,20 个用户以上的计算机系统,已经
属于复杂的系统,需要进行专业化的系统开发,才能够保证系统的运行效率和数据安全。因此,
从调查结果来看,相当一部分企业的计算机应用已经达到需要专业化开发的程度,企业信息化
建设中,专业化服务的市场空间十分巨大。
与使用计算机人数相对应的,是计算机专职人员数量的增长。计算机专职人员是使用计算机
较多,或者将计算机作为主要工作工具的人员,这部分人员占用计算机系统资源最多,同时其
工作绩效也最依赖于计算机系统的性能。从调查中看,拥有 20 名以上计算机专职人员的企业
占 22%,这样的企业对于信息化的要最为强烈的。
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