ITSS（信息技术服务标准）是信息技术服务领域的权威标准，它为IT服务的规划设计、交付运维等环节提供了规范化、标准化的指导。"ITSS-9-4 人力资源招聘制度"是ITSS体系中关于人力资源管理的一个重要组成部分，主要关注在IT企业中如何高效、合规地进行人才招聘工作。
第一条 目的：该制度旨在明确招聘流程，确保招聘活动的公正、公平与透明，以吸引并选拔最合适的候选人，满足企业的业务需求和技术能力要求，同时提高员工满意度和组织绩效。
第二条 适用范围：此制度适用于所有涉及人员招聘的部门和岗位，包括但不限于技术部门、管理部门、市场部门等，覆盖整个企业的人力资源配置过程。
第三条 招聘原则：可能包括公平竞争、择优录用、岗位匹配、能力优先等原则，强调根据企业战略目标和岗位职责选择最合适的人才。
第四条 招聘职责划分：
（一）人力资源部职责：负责制定招聘计划，发布招聘信息，筛选简历，组织面试，进行背景调查，以及处理入职手续等。
（二）用人部门职责：明确岗位需求，参与面试评估，提供业务相关的面试问题，对候选人专业技能进行考核，以及给出录用建议。
第五条 招聘周期：规定了从需求提出到候选人入职的时间框架，以确保招聘效率，同时平衡招聘速度与人选质量。
第六条 招聘管理：
（一）招聘需求提出：由用人部门根据业务发展和团队配置提出，经过审批后形成正式的招聘需求。
（二）招聘渠道管理：包括内部推荐、在线招聘网站、招聘会、猎头等多种方式，以拓宽人才来源。
（三）招聘职位发布及简历筛选：通过各种渠道发布职位信息，收集并评估应聘者简历，初步筛选出符合要求的候选人。
（四）电话面试、笔试及面试：进一步考察候选人的沟通能力、专业知识和技能，通常包括初步电话沟通、专业技能测试和面对面面试。
（五）面试结果反馈：及时向候选人提供面试结果，体现企业对人才的尊重。
（六）面试结果通知：通知最终被选中的候选人，并进行后续的入职安排。
（七）背景调查：对候选人的学历、工作经验、职业资格等进行核实，确保信息真实无误。
（八）入职手续办理：包括签订劳动合同、办理社保公积金、安排入职培训等，确保新员工顺利融入公司。
这个招聘制度对于ITSS认证的企业至关重要，因为它有助于建立一个高效、规范的人力资源管理体系，从而提升企业的整体竞争力。通过遵循这些流程和规则，企业能够更好地吸引和留住人才，优化人力资源配置，促进业务的持续稳定发展。
