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接收任务分
配任务
开工前一天
开工当天
设计变更(该流
程位置可变)
隐蔽工程施工监
督及验收
中期施工监督及
验收
成品安装施工监
督及验收
完工初验
竣工验收
保修服务
1、设计部或预审部提交开工申请单及图纸预算等资料; 2、预审部领取设计图
纸,预算表等资料,核算成本; 3、根据情况委任项目经理并发包工程,确定
开工日期; 4、设计部对项目管理人员进行交底,充分指导设计意图; 5、项目
管理人员调配施工班组; 6、预审部对特殊材料市场调研谈判;
1、召开开工动员会议,项目管理人员施工前技术、安全交底(设计部参
与),并书面签字; 2、设计师、项目经理配合客户办理相关手续; 3、保护措
施、形象及开工材料备齐; 4、项目经理熟悉图纸,制定施工进度计划表;
1、设计师对项目管理人员及客户进行现场交底并确认签字; 2、对现场成品做
好保护措施,做好形象工程,项目经理制作提交施工进度表; 3、前期拆改施
工及水电材料进场客户签字确认验收; 4、项目监理组建项目群介绍项目服务
人员及岗位职责;
1、设计师出具客户确认后的变更图纸; 2、由预审部配合设计师出具变更清单
及签证单; 3、项目监理与客户确认签证单; 4、项目经理按照确认后的签证单
及图纸施工;
1、项目监理按图纸预算进行监督施工; 2、分部完工
后须项目经理、项目监理、客户共同验收合格后才能
进行下部工序; 3、项目监理按进度提交请款计划;
4、定做(成品)材料客户确认样品后下单;
设计师跟进,工程部主管
(经理)巡检,客服前期
回访
1、项目监理按图纸预算进行监督施工; 2、分部完工
后须项目经理、项目监理、客户共同验收合格后才能
进行下部工序; 3、项目监理按进度提交请款计划;
4、收取工程中期款以及增减项款;
1、项目监理按图纸预算进行监督施工; 2、分部完工
后须项目经理、项目监理、客户共同验收合格后才能
进行下部工序; 3、项目监理按进度提交请款计划;
4、成品材料到场须客户确认后方可安装;
设计师跟进,工程部主管
(经理)巡检,客服回访
1、完工后进行垃圾清扫及保洁; 2、项目经理与项目监理对工程实施全面检查,收集整
理相关资料; 3、初验合格后由项目监理通知客户约定最终验收时间;
1、最终验收须项目经理,客户,项目监理共同验收并
确认签字后办理场地交接手续; 2、项目监理、预审部
办理工程结算书交由客户签字确认并收回尾款(财务
部配合); 3、开具质保书交付客户; 4、收完工程款
后办理项目经理结算书; 5、收集最终资料上交财务;
设计师跟进,工程部主管
(经理)巡检,客服回访
设计师跟进,工程部主管
(经理)巡检,客服回访
1、客服接到客户维保电话第一时间通知该项目的项目监理,由项目监理勘察现场确认情
况后填写工程维修单交于项目经理,并和客户及维保工人确定好维保时间,维保后工程
维修单须客户确认签字,由项目监理交到财务存档; 2、客服回访维修后情况;
工程部工作流程图