“走进”名企学习成功之道：海尔管理模式企业文化（完整版）.docx
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2020-03-08
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营造奋发向上的企业文化
【本讲重点】
海尔的主要业绩
企业文化的内涵
企业文化的作用
海尔的主要业绩
【管理名言】
企业发展的灵魂是文化，海尔过去的成功是观念和思维
方式的成功。
———张瑞敏
海尔的发展是 20 世纪中国出现的奇迹之一。一个亏损 147 万
元 的小厂，17 年之后成为一个国际知名的大型企业集团，年销售额
从 1984 年的 384 万元增加到 2001 年的 600 亿元，业绩增长 1
万多倍， 并保持年 80%的平均增长速度。海尔现在一年的产值是
600 亿，每 一天的产值是 1．6 亿多人民币。也就是它今天一天的
产值是当年 (1984 年)一年产值的 40 倍！这个数据是相当惊人的。
海尔让全世界 的客户关注它的品牌、使用它的产品、接受它的服务、
谈论它的文化 理念，并且都在研讨海尔的管理模式。
关于海尔的业绩见下表：
表 1－1 海尔的业绩表(一)
时间
1984～
1988
年
1988 ～
1992 年
1992～
1996 年
1996～
1997 年
1997～
1998 年
1998～
2000 年
阶段特征 亏 损 到
盈利
快速增长 快速飞
跃增长
快速飞
跃增长
快速飞
跃增长
快速飞
跃增长
年销售收
－ 147 2．6 亿 10．48 亿 62 亿 168 亿 268 亿
入 万 元 (1988 年) (1992 年) (1996 年)
(1997
年)
(1999 年)
(1984 406 亿
年) (2000 年)
主要 冰箱 扩展：冰 扩展：洗衣 房地产、 彩电、计 手机、通讯
产品 柜、 机 生物、制 算机、微
空调 药 波炉
管理 严格规 国际质量
OEC
管
理
团 队 管 六 σ 管理 市场链 SST
方法 章制度 论证 法 理
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