2018京东秋招售后管理类笔试题.docx

这些题目主要涉及的是个人素质、职业道德、人际交往以及工作态度等方面的知识点，下面是对这些知识点的详细解析： 1. 面对公司年终奖金分配不公，坚持原则是重要的，这体现了职业道德中的公平公正原则，员工应该对不合理的情况勇于发声。 2. 雨果的话强调了理想对于人生的重要性，说明人与动物的根本区别在于是否有追求和理想，这对应职业发展中的职业理想和人生规划。 3. 老同学取得成绩时，虚心请教和努力学习是正确的态度，这体现了积极向上的心态和终身学习的职业素养。 4. 按照行为规范开展工作，体现了职业化行为规范，这是确保工作效率和团队协作的基础。 5. 爱的语段中，第四项提到的平等与尊严是爱的本质，强调了关系中的互相尊重。 6. 公开演讲或表演的难度反映了自信和沟通能力的培养，这对职场人士来说很重要。 7. 实际工作中坚持唯物主义意味着实事求是，不盲目跟从权威或理论。 8. 工作总是在一定职责和规则下进行，岗位责任和职业道德是每个工作者必须遵守的。 9. 语言规范要求尊重对方，避免不恰当的幽默和忌语。 10. 管理人员与作业人员的区别在于，管理人员不仅要完成自身任务，还要协调他人工作以达成组织目标。 11. 乐于倾听批评和意见，展现出开放和谦逊的态度，有利于个人成长和问题解决。 12. 道德在调整人际关系和社会秩序中扮演关键角色，提供基本的行为准则。 13. 自我推荐或积极参与竞争展现积极性和进取心，是职业发展的积极态度。 14. 错怪别人后主动道歉体现了诚实和责任感，有助于维护良好人际关系。 15. 积极参加单位活动，体现团队精神和对工作的投入。 16. 看完杂志放回原处，显示对公共设施的尊重和维护。 17. 遇到困难时自己解决问题，展示了独立思考和解决问题的能力。 18. 真切体会并安慰朋友，展现了同理心和良好的倾听技巧。 19. 对企业不当行为的质疑和反馈，体现了员工的责任感和对企业文化的关注。 20. 企业的作用是明确其在社会经济中的定位和贡献，包括经济效益和社会效益。 以上内容涵盖了个人价值观、职业素养、人际交往、团队合作、问题解决等多个方面，这些都是在职场中不可或缺的素质和能力。在面试或笔试中，这些问题旨在评估应聘者的思维方式、道德观、团队合作意识以及处理问题的能力。