ChatGPT技术在电子商务智能推荐和个性化营销中的应用和效果分析.docx
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2023-09-03
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ChatGPT 技术在电子商务智能推荐和个性化
营销中的应用和效果分析
随着互联网的发展和电子商务行业的蓬勃发展，智能推荐和个性化营销已经成
为电商平台的重要一环。在这个背景下，人工智能技术的应用变得越来越广泛。其
中，ChatGPT 技术作为一种基于大规模预训练的对话生成模型，正在电子商务领域
中展现出巨大潜力。
ChatGPT 技术不同于传统的推荐算法，它通过学习大量的对话数据，能够生成
更加人性化和个性化的推荐方案。传统的推荐算法多以用户的历史行为和兴趣为基
础，往往无法准确捕捉到用户的特定需求。而 ChatGPT 技术则通过对话的形式可
以更深入地了解用户的需求，并针对性地提供商品推荐。它能够通过交互式的对话
方式，与用户进行沟通，了解用户的具体需求，并根据用户的回答提供个性化的推
荐建议。
在电子商务智能推荐中应用 ChatGPT 技术可以帮助解决传统推荐算法中的一些
问题。首先，传统算法的推荐往往是基于用户过去的购买行为进行推荐，缺乏针对
性和即时性。而 ChatGPT 技术可以通过对话与用户进行互动，获取用户的实时需
求信息，并即时生成推荐结果。其次，传统推荐算法往往只能在已知的数据范围内
进行推荐，对于异常或新颖的需求往往无法给出准确的推荐结果。而 ChatGPT 技
术通过学习大规模的对话数据，可以更好地理解用户的意图和需求，提供更全面和
准确的推荐方案。
另一方面，ChatGPT 技术在电子商务个性化营销中也有广泛应用。个性化营销
是通过了解不同用户的需求和兴趣，为其提供定制化的推广信息。传统的个性化营
销主要依靠用户的基本信息和历史购买行为进行，但生硬的推广信息往往会让用户
感到厌烦。而 ChatGPT 技术可以通过与用户的对话，更好地理解用户的偏好和需
求，并通过个性化的方式呈现推广信息。通过对话的方式，ChatGPT 可以根据用户
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