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ChatGPT 技术在电子商务个性化推荐中的应
用与挑战
随着互联网的快速发展,电子商务已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
而如何为用户提供个性化的购物推荐,成为电子商务企业关注的重要问题。人工智
能技术在电子商务个性化推荐中扮演着重要角色,而 ChatGPT 技术作为自然语言
处理的新兴技术,正逐渐被应用于电子商务个性化推荐中。本文将就 ChatGPT 技
术在电子商务个性化推荐中的应用与挑战进行探讨。
一、ChatGPT 技术在电子商务个性化推荐中的应用
1. 提供个性化的商品推荐
ChatGPT 技术通过对用户进行历史行为及兴趣偏好的分析,能够生成与用户进
行对话的虚拟助手。通过与用户的交流,ChatGPT 技术能够深入理解用户的需求,
并根据用户的需求生成个性化的商品推荐。例如,用户可能会询问“我想买一台适
合游戏的电脑”,ChatGPT 技术通过分析用户的需求,可推荐给用户符合其需求的
游戏电脑产品。
2. 提供即时问答与咨询服务
ChatGPT 技术在电子商务个性化推荐中,还能够提供即时问答与咨询服务。用
户在浏览商品信息时,可能会有一些疑问,需要得到即时回答。ChatGPT 技术可以
根据用户提出的问题,生成符合用户需求的回答,帮助用户快速解决问题。例如,
当用户在购买服装时,可能对尺码、面料等有疑问,ChatGPT 技术可以通过对话提
供相关解答,并增加用户购买的信心。
3. 提供个性化的促销活动推荐