ERP 系统体现/实现的管理思想
一、ERP 系统构成
ERP 是由美国 Gartner Group 公司于 20 世纪 90 年代初提出来的,它以制造资源
计划(Manufacturing Resource Planning,MRPII)为基础,将企业的生产、原材
料、质量、销售、财务会计、人力资源等方面的信息集合起来,但它超越了 MRPII 范围
的集成功能,支持混合方式的制造、动态监控、开放的客户机/服务器计算环境,并且
吸收了全面质量管理、准时生产、实验管理、项目管理、供应链管理和客户关系管理等
内容,实现了物流、信息流、资金流、价值流和业务流的有机集成。它以计划和控制为
主线,以网络和信息技术为平台,集客户、市场、销售、采购、计划、生产、财务、质
量、服务、信息集成和业务流程重组等功能为一体,面向供应链管理,强调人、财、物、
产、供、销的全面结合与全面控制,追求效益最佳、成本最低的现代企业管理思想和方
法。这是个综合性 ERP 概念,包括 ERP 系统的功能及其所体现的管理思想。如果从用
户应用的角度,笔者认为完整的 ERP 系统应该包括三个层次的内容(如下图):
图 1-1 ERP 系统构成
管理思想是完整 ERP 系统的核心。思想决定行动,成功来自于创意。企业管理水平
决定信息需求和系统应用状况。先进的 ERP 系统本身就是现代管理思想的载体,是系统
的灵魂。
ERP 技术包括 ERP 软件及其 IT 支持系统,是支持管理思想更好实现的手段。