【员工手册】与【人力资源部设计师手册】是企业为设计师制定的行为准则和工作指南,旨在规范设计师的工作流程,提升设计服务质量,并确保整个团队的高效协作。以下是对手册内容的详细解读:
1. **设计服务流程**:从初步沟通、现场勘测到最终的竣工验收,手册详细列出了设计师在每个阶段应进行的活动。这一流程强调了设计的专业化、施工的规范化、价格的透明化以及健康环保的原则,以确保客户满意度。
2. **质量保障体系**:设立了监控小组、工程监理部等不同层级的监督机构,负责抽查工程质量、人员素质及制度执行,确保设计和施工的质量。
3. **店面经理职责**:店面经理不仅是业绩指标的完成者,还需进行合同审查、组织培训、协调内部关系、收集行业信息、配合市场推广等多方面工作。他们需要具备深刻的企业文化理解、严谨的工作态度、出色的协调能力和持续的学习精神。
4. **设计师管理**:设计师的合同签署、预算编制、图纸绘制等工作需受到严格审查,同时店面经理负责设计师的培训和考核,以提高业务水平和团队协作能力。
5. **人才培养**:店面经理有责任发现和培养人才,推荐优秀设计师,参与招聘考核,推动设计师的潜能挖掘和技能提升。
6. **店面运营**:店面经理需关注店面形象、办公设备管理、环境卫生以及员工仪容仪表,通过团队建设活动增强员工凝聚力,营造良好的工作氛围。
7. **绩效考核**:衡量店面经理和设计师工作效果的标准包括但不限于月度业绩、团队进步、设计方案质量、规章制度执行情况和培训计划落实情况。
8. **挑战与注意事项**:提高团队素质、提高图纸和预算审核准确性、确保培训计划实施是主要工作难点,而工作粗心、协调能力差、无法指导设计师完成任务或达成业绩目标则是应避免的职业禁忌。
综合以上,员工手册和设计师手册为设计师和店面经理提供了全面的工作指南,有助于形成规范化的运作模式,提高工作效率,确保企业与设计师共同成长。通过严格的制度执行和有效的团队管理,可以促进企业整体实力的提升,实现长期稳定的发展。